Сломался iPhone, на гарантии (покупался на Кипре).
Должен ли продавец в магазине при приёме iPhone в ремонт выдать другой телефон на время гарантии?
И если да, то есть ли требование что бы данный телефон по характеристикам был не хуже чем тот который сдаю?

Сегодня Public вначале отказался выдавать телефон, потом предложил выдать вместо iPhone Самсунг (который не поддерживает eSIM который мне нужен), а после сказал что может выдать какой-то iPhone 10-летний давности, который имеет треснувшее стекло и не поддерживает опять таки eSIM.

Аргументирует что у них нет ни другого телефона на замену, ни что это требование не покрывается ни гарантией Apple ни законами ЕС.