Врут, тут даже на обувь 2 года гарантии. Это общая история. Пригрозите, что напишете жалобу в customer protection service. Мои друзьям помогло.
Ну и собственно сам сервис
http://www.consumer.gov.cy/meci/cyco/cyconsumer.nsf/All/3BFB3E56C5684EEAC2257FD5001F07B7?OpenDocument

По факту работы сервиса сказать не могу, пока не доходило, обычно хватает упоминания. Но через третьи руки, вроде как работает и они могут довольно существенно оштрафовать, работают типа как третейские судьи.

Мне в екко в Никосии, на днях брал тапки, сказали, что 2 года по закону. 3 месяца обмен и потом ремонт. Вряд ли закон разный. Можно попробовать поговорить с менеджером магазина, возможно включают " дурака", ну и отзыв в Гугле часто работает прекрасно.
+ Претензию на официальный email можно написать. Мне с Public помогло когда не могли доставить заказ 2 недели.