в тексте письма когда отправляете анкету — укажите для чего вам TIC. чтобы им облегчить работу и не проверять внутри файла анкеты это. ( @olegcyprus предлагаю кстати в пост это добавить, плюс фразу уточнить "– Необходимо заполнять именно новую форму на греческом, само заполнение можно делать на английском")
ну либо если нет ответа в течение 2-3 недель, то можно вдогонку письмо послать с напоминанием и указанием цели получения TIC (у меня именно так и было, после чего сразу сделали TIC)