#vacancy #sales #fintech #job #remote**
Руководитель контакт-центра(продажи)**
3000–3500 EUR
Удалённо | Full-time | Финансы / банки

Мы ищем сильного руководителя контакт-центра, который сможет эффективно организовать работу команды, поддерживать высокий уровень сервиса и развивать сотрудников.

Обязанности:

Организация и координация работы контакт-центра
Контроль качества коммуникации с клиентами
Анализ KPI и эффективности команды
Обратная связь сотрудникам и развитие команды
Решение сложных клиентских кейсов
Контроль дисциплины и рабочих процессов
Формирование отчётности и оптимизация процессов
Распределение задач и нагрузки

Требования:

Опыт управления командой
Сильные коммуникативные и организационные навыки
Умение работать в динамичной среде и быстро принимать решения
Аналитическое мышление, работа с KPI
Ответственность, инициативность, ориентация на результат
Стрессоустойчивость и гибкость
Испанский язык — средний уровень (плюс)

📩 По вопросам — пишите в личные сообщения @dariaHR00