#vacancy #VIPmanager #remote

VIP Manager

Технологическая компания, специализирующаяся на разработке собственных и клиентских платформ для проектов в сфере iGaming. Мы выстраиваем высоконагруженные, гибкие и масштабируемые решения, соответствующие современным требованиям индустрии. На данный момент в компании работает порядка 90 человек и мы активно расширяем команду.

📝 Чем предстоит заниматься:

- Консультация ВИП-пользователей (входящая, исходящая линии);
- Информирование клиентов о новых услугах, бонусах и персональных предложениях;
- Анализ замечаний и предложений клиентов, поиск возможностей для улучшения клиентского опыта;
- Выявление новых возможностей для возврата неактивных клиентов, работа на удержание и повышение лояльности к бренду;
- Участие в оптимизации существующих процессов компании и продвижение инициатив по улучшению клиентского взаимодействия.

🔎 Мы ожидаем от кандидата:

- Грамотная устная и письменная речь (русский язык);
- Опыт работы с ВИП-пользователями в Gambling-сфере от одного года;
- Опыт работы в Bitrix24;
- Клиентоориентированность, умение выстраивать диалог;
- Умение самостоятельно принимать решения.

🎁 Мы предлагаем:

- Удалённый формат работы (Пн–Пт, 10:00–19:00 по МСК);
- 18 рабочих дней оплачиваемого отпуска, 10 сик-деев и 2 day off, бонусы, подарки к праздникам;
- Конкурентоспособная зарплата;
- Без микроменеджмента и жёсткой иерархии - работаем быстро, общаемся открыто;
- Поддержка инициатив и профессионального развития;
- Участие во внутренних мероприятиях и обмене опытом.

Тебе близок ритм быстро развивающейся продуктовой компании в iGaming?
С нетерпением ждем твое CV: @alina_iGaming