#vacancy #igaming #remote #вакансия

🔥 Head of VIP (Middle–Senior)
Full-time | $2500+ (обсуждается индивидуально)

Задачи:
•Разработка стратегии удержания и развития VIP-игроков
•Сегментация базы, персонализация подхода
•Создание и управление VIP-программами: уровни, бонусы, привилегии
•Ведение клиентов напрямую или курирование команды VIP-менеджеров
•Разработка персонализированных офферов, бонусов и мероприятий
•Анализ активности игроков, снижение оттока, рост LTV
•Взаимодействие с маркетингом, аналитикой, продуктом и саппортом
•Улучшение клиентского опыта на основе обратной связи

Требования:
•Опыт работы с VIP-клиентами в iGaming, беттинге, финтехе или luxury-сегменте
•Понимание психологии VIP-игроков и стратегий удержания
•Опыт персонализации, сегментации и анализа поведения клиентов
•Отличные коммуникативные навыки, высокий эмоциональный интеллект
•Владение английским (Upper-Intermediate+)

Будет плюсом:
•Опыт в стартапах или запуске VIP-программ с нуля
•Глубокое понимание геймификации и loyalty-механик
•Владение CRM-системами и инструментами автоматизации
•Дополнительные языки (испанский, немецкий, арабский)

Предлагаем:
• Полностью удалённая работа или гибрид
• Участие в запуске нового амбициозного iGaming-оператора
• Возможность влиять на VIP-стратегию и построение клиентского сервиса с нуля
• Работа в команде с топовыми экспертами индустрии
• Конкурентное вознаграждение + бонусы за KPI
• Пространство для инициатив, экспериментов и роста вместе с продуктом

📩 Ждем ваши резюме в личку @Julia_grin