Channels / User Profile
User Info
Аида B
| ID | 6899774234 |
|---|---|
| Type | user |
| Username | @Badalyan47 |
| First Name | Аида |
| Last Name | B |
| First Seen | 2026-04-09 19:40 UTC |
| Updated | 2026-04-09 19:40 UTC |
Statistics
Total Messages: 19
Active in: 1 channel(s)
Activity by Channel
Recent Messages
📄 Document (not supported)
Добрый день!
📍Remote
Имею опыт работы в iGaming и FinTech, где я занималась VIP-сервисом, клиентскими обращениями и поддержкой 2-й линии. Хорошо понимаю специфику этих сфер, клиентские сценарии и платежные процессы.
В работе с VIP-клиентами занималась индивидуальным сопровождением, решением нестандартных обращений, бонусами, расчетом BR и контролем KPI.
В поддержке 2-й линии работала с депозитами, выводами, возвратами, отменами, неуспешными платежами и chargeback. Разбирала транзакции, проверяла статусы и ошибки, анализировала логи и использовала Grafana для мониторинга платежей и конверсии. Работала с Jira, CRM и платежными админ-панелями, проводила KYC-проверки и взаимодействовала с PSP и внутренними командами.
Быстро разбираюсь в новых системах, умею находить причину проблемы и доводить задачу до решения. Буду рада пообщаться и подробнее рассказать о своем опыте!
Telegram: @napastak77
#cv #support #payment #bonusmanager #fintech #igaming
📍Remote
Имею опыт работы в iGaming и FinTech, где я занималась VIP-сервисом, клиентскими обращениями и поддержкой 2-й линии. Хорошо понимаю специфику этих сфер, клиентские сценарии и платежные процессы.
В работе с VIP-клиентами занималась индивидуальным сопровождением, решением нестандартных обращений, бонусами, расчетом BR и контролем KPI.
В поддержке 2-й линии работала с депозитами, выводами, возвратами, отменами, неуспешными платежами и chargeback. Разбирала транзакции, проверяла статусы и ошибки, анализировала логи и использовала Grafana для мониторинга платежей и конверсии. Работала с Jira, CRM и платежными админ-панелями, проводила KYC-проверки и взаимодействовала с PSP и внутренними командами.
Быстро разбираюсь в новых системах, умею находить причину проблемы и доводить задачу до решения. Буду рада пообщаться и подробнее рассказать о своем опыте!
Telegram: @napastak77
#cv #support #payment #bonusmanager #fintech #igaming
📄 Document (not supported)
Добрый день!
📍Remote
Имею опыт работы в iGaming и FinTech, где я занималась VIP-сервисом, клиентскими обращениями и поддержкой 2-й линии. Хорошо понимаю специфику этих сфер, клиентские сценарии и платежные процессы.
В работе с VIP-клиентами занималась индивидуальным сопровождением, решением нестандартных обращений, бонусами, расчетом BR и контролем KPI.
В поддержке 2-й линии работала с депозитами, выводами, возвратами, отменами, неуспешными платежами и chargeback. Разбирала транзакции, проверяла статусы и ошибки, анализировала логи и использовала Grafana для мониторинга платежей и конверсии. Работала с Jira, CRM и платежными админ-панелями, проводила KYC-проверки и взаимодействовала с PSP и внутренними командами.
Быстро разбираюсь в новых системах, умею находить причину проблемы и доводить задачу до решения. Буду рада пообщаться и подробнее рассказать о своем опыте!
Telegram: @napastak7
#cv #support #payment #bonusmanager #fintech #igaming
📍Remote
Имею опыт работы в iGaming и FinTech, где я занималась VIP-сервисом, клиентскими обращениями и поддержкой 2-й линии. Хорошо понимаю специфику этих сфер, клиентские сценарии и платежные процессы.
В работе с VIP-клиентами занималась индивидуальным сопровождением, решением нестандартных обращений, бонусами, расчетом BR и контролем KPI.
В поддержке 2-й линии работала с депозитами, выводами, возвратами, отменами, неуспешными платежами и chargeback. Разбирала транзакции, проверяла статусы и ошибки, анализировала логи и использовала Grafana для мониторинга платежей и конверсии. Работала с Jira, CRM и платежными админ-панелями, проводила KYC-проверки и взаимодействовала с PSP и внутренними командами.
Быстро разбираюсь в новых системах, умею находить причину проблемы и доводить задачу до решения. Буду рада пообщаться и подробнее рассказать о своем опыте!
Telegram: @napastak7
#cv #support #payment #bonusmanager #fintech #igaming
📄 Document (not supported)
5 лет опыта в iGaming и FinTech. Практический опыт полного цикла платежных операций: депозиты, выводы, возвраты, отмены и неуспешные транзакции.
Работаю с платежными каскадами и routing, анализирую причины отказов и эффективность маршрутов, контролирую работу PSP и выявляю проблемы в платежной инфраструктуре. Уверенно использую Jira, Grafana, CRM и платежные админ-панели для мониторинга, анализа ошибок и взаимодействия с техническими командами.
Имею опыт работы с chargeback, проверки спорных операций и платежной документации, взаимодействия с PSP, банками и командами Risk, Fraud и Finance.
Сильные стороны — аналитический подход, быстрое решение платежных и технических вопросов, работа с большим объемом операций, контроль SLA и эффективная коммуникация между командами. Дополнительно имею опыт VIP Management, retention и reactivation, сопровождения клиентов и решения нестандартных запросов.
Tg: @Badalyan47
#cv #psp #igaming #fintech #support #payment #high-risk
Работаю с платежными каскадами и routing, анализирую причины отказов и эффективность маршрутов, контролирую работу PSP и выявляю проблемы в платежной инфраструктуре. Уверенно использую Jira, Grafana, CRM и платежные админ-панели для мониторинга, анализа ошибок и взаимодействия с техническими командами.
Имею опыт работы с chargeback, проверки спорных операций и платежной документации, взаимодействия с PSP, банками и командами Risk, Fraud и Finance.
Сильные стороны — аналитический подход, быстрое решение платежных и технических вопросов, работа с большим объемом операций, контроль SLA и эффективная коммуникация между командами. Дополнительно имею опыт VIP Management, retention и reactivation, сопровождения клиентов и решения нестандартных запросов.
Tg: @Badalyan47
#cv #psp #igaming #fintech #support #payment #high-risk
📄 Document (not supported)
📍 Remote
VIP Account Management / PSP Manager
VIP Account Management — iGaming
• VIP-сопровождение, retention/reactivation, анализ депозитов, выводов и игровой активности
• Расчёт BR с учётом In-Out и истории бонусов, оформление VIP-бонусов
• Grafana — мониторинг показателей; Jira — задачи и контроль SLA
PSP Manager — FinTech
• Полный цикл платежных операций: deposits, withdrawals, refunds, cancellations, failed transactions, chargebacks
• Анализ Conversion / Approval / Decline Rate, payment routing и cascading
• Анализ логов и transaction ID для поиска технических ошибок
• Grafana + Jira при расследовании инцидентов
• Взаимодействие с PSP, банками, Risk, Fraud, Finance, Product и Tech
• Эскалация проблем и контроль SLA
Ключевые навыки: VIP Retention / Reactivation / PSP / Payments / Payment Operations / Routing / Cascading / Chargeback / Jira / Grafana / Log Analysis / SLA / KPI / QA
#cv #vipmanager #retention #paymentoperations #psp #payments #igaming #fintech #cascading #chargeback
VIP Account Management / PSP Manager
VIP Account Management — iGaming
• VIP-сопровождение, retention/reactivation, анализ депозитов, выводов и игровой активности
• Расчёт BR с учётом In-Out и истории бонусов, оформление VIP-бонусов
• Grafana — мониторинг показателей; Jira — задачи и контроль SLA
PSP Manager — FinTech
• Полный цикл платежных операций: deposits, withdrawals, refunds, cancellations, failed transactions, chargebacks
• Анализ Conversion / Approval / Decline Rate, payment routing и cascading
• Анализ логов и transaction ID для поиска технических ошибок
• Grafana + Jira при расследовании инцидентов
• Взаимодействие с PSP, банками, Risk, Fraud, Finance, Product и Tech
• Эскалация проблем и контроль SLA
Ключевые навыки: VIP Retention / Reactivation / PSP / Payments / Payment Operations / Routing / Cascading / Chargeback / Jira / Grafana / Log Analysis / SLA / KPI / QA
#cv #vipmanager #retention #paymentoperations #psp #payments #igaming #fintech #cascading #chargeback
📄 Document (not supported)
Рассматриваю только удаленный формат
Support Manager | iGaming / FinTech
Более 5 лет опыта в платежной инфраструктуре и операционной поддержке.
Полный цикл сопровождения платежей: deposits, withdrawals, refunds, chargebacks.
Работа с PSP, платежными агрегаторами и банками, решение платежных инцидентов.
Анализ и оптимизация Approval Rate, Conversion Rate, Decline Rate.
Payment Routing, Payment Cascading, анализ логов и поиск причин отказов транзакций.
Контроль SLA, взаимодействие с командами Risk, Fraud, Finance, Product и Tech.
Опыт работы с Jira, CRM, платежными админ-панелями и тикет-системами.
VIP Manager | iGaming
Сопровождение и удержание VIP-клиентов.
Retention & Reactivation, анализ LTV и поведения игроков.
Работа с бонусными программами и персональными предложениями.
Тесное взаимодействие с Payments, Risk, Fraud, Finance и Marketing.
Контакт: @Badalyan47
#payments #psp #paymentsupport #technicalsupport #igaming #fintech #routing #cascading #chargeback #fraud #risk #support #crm #CV
Support Manager | iGaming / FinTech
Более 5 лет опыта в платежной инфраструктуре и операционной поддержке.
Полный цикл сопровождения платежей: deposits, withdrawals, refunds, chargebacks.
Работа с PSP, платежными агрегаторами и банками, решение платежных инцидентов.
Анализ и оптимизация Approval Rate, Conversion Rate, Decline Rate.
Payment Routing, Payment Cascading, анализ логов и поиск причин отказов транзакций.
Контроль SLA, взаимодействие с командами Risk, Fraud, Finance, Product и Tech.
Опыт работы с Jira, CRM, платежными админ-панелями и тикет-системами.
VIP Manager | iGaming
Сопровождение и удержание VIP-клиентов.
Retention & Reactivation, анализ LTV и поведения игроков.
Работа с бонусными программами и персональными предложениями.
Тесное взаимодействие с Payments, Risk, Fraud, Finance и Marketing.
Контакт: @Badalyan47
#payments #psp #paymentsupport #technicalsupport #igaming #fintech #routing #cascading #chargeback #fraud #risk #support #crm #CV
📄 Document (not supported)
Рассматриваю только удаленный формат
Support Manager | iGaming / FinTech
Более 5 лет опыта в платежной инфраструктуре и операционной поддержке.
Полный цикл сопровождения платежей: deposits, withdrawals, refunds, chargebacks.
Работа с PSP, платежными агрегаторами и банками, решение платежных инцидентов.
Анализ и оптимизация Approval Rate, Conversion Rate, Decline Rate.
Payment Routing, Payment Cascading, анализ логов и поиск причин отказов транзакций.
Контроль SLA, взаимодействие с командами Risk, Fraud, Finance, Product и Tech.
Опыт работы с Jira, CRM, платежными админ-панелями и тикет-системами.
VIP Manager | iGaming
Сопровождение и удержание VIP-клиентов.
Retention & Reactivation, анализ LTV и поведения игроков.
Работа с бонусными программами и персональными предложениями.
Тесное взаимодействие с Payments, Risk, Fraud, Finance и Marketing.
Контакт: @Badalyan47
#payments #psp #paymentsupport #technicalsupport #igaming #fintech #routing #cascading #chargeback #fraud #risk #support #crm #CV
Support Manager | iGaming / FinTech
Более 5 лет опыта в платежной инфраструктуре и операционной поддержке.
Полный цикл сопровождения платежей: deposits, withdrawals, refunds, chargebacks.
Работа с PSP, платежными агрегаторами и банками, решение платежных инцидентов.
Анализ и оптимизация Approval Rate, Conversion Rate, Decline Rate.
Payment Routing, Payment Cascading, анализ логов и поиск причин отказов транзакций.
Контроль SLA, взаимодействие с командами Risk, Fraud, Finance, Product и Tech.
Опыт работы с Jira, CRM, платежными админ-панелями и тикет-системами.
VIP Manager | iGaming
Сопровождение и удержание VIP-клиентов.
Retention & Reactivation, анализ LTV и поведения игроков.
Работа с бонусными программами и персональными предложениями.
Тесное взаимодействие с Payments, Risk, Fraud, Finance и Marketing.
Контакт: @Badalyan47
#payments #psp #paymentsupport #technicalsupport #igaming #fintech #routing #cascading #chargeback #fraud #risk #support #crm #CV
📄 Document (not supported)
Здравствуйте!
У меня более 5 лет опыта в сфере iGaming, платежных решений и технической поддержки.
С 2020 - 2023 год я работала на позиции Payment Manager в iGaming - компании и отвечала за выводы средств и контроль платежных операций. В моей зоне ответственности были ежедневные выплаты, взаимодействие с платежными провайдерами, а также решение сложных кейсов, связанных с задержками, отклонениями и спорными транзакциями. Я тесно работала с risk и fraud - командами и хорошо понимаю влияние платежей на пользовательский опыт и удержание игроков
С 2023 по май 2026 года я занимала позицию Support Manager в платежном агрегаторе. В рамках этой роли я работала как с платежной, так и с технической поддержкой, обрабатывала и верифицировала чеки, контролировала SLA, занималась эскалациями и координацией между мерчантами, PSP и внутренними техническими командами.
Telegram: @Badalyan47
#cv #igaming #payment #support #fintech #high-risk #antifraud
У меня более 5 лет опыта в сфере iGaming, платежных решений и технической поддержки.
С 2020 - 2023 год я работала на позиции Payment Manager в iGaming - компании и отвечала за выводы средств и контроль платежных операций. В моей зоне ответственности были ежедневные выплаты, взаимодействие с платежными провайдерами, а также решение сложных кейсов, связанных с задержками, отклонениями и спорными транзакциями. Я тесно работала с risk и fraud - командами и хорошо понимаю влияние платежей на пользовательский опыт и удержание игроков
С 2023 по май 2026 года я занимала позицию Support Manager в платежном агрегаторе. В рамках этой роли я работала как с платежной, так и с технической поддержкой, обрабатывала и верифицировала чеки, контролировала SLA, занималась эскалациями и координацией между мерчантами, PSP и внутренними техническими командами.
Telegram: @Badalyan47
#cv #igaming #payment #support #fintech #high-risk #antifraud
📄 Document (not supported)
Здравствуйте!
У меня более 5 лет опыта в сфере iGaming, платежных решений и технической поддержки.
С 2020 - 2023 год я работала на позиции Payment Manager в iGaming - компании и отвечала за выводы средств и контроль платежных операций. В моей зоне ответственности были ежедневные выплаты, взаимодействие с платежными провайдерами, а также решение сложных кейсов, связанных с задержками, отклонениями и спорными транзакциями. Я тесно работала с risk и fraud - командами и хорошо понимаю влияние платежей на пользовательский опыт и удержание игроков
С 2023 по май 2026 года я занимала позицию Support Manager в платежном агрегаторе. В рамках этой роли я работала как с платежной, так и с технической поддержкой, обрабатывала и верифицировала чеки, контролировала SLA, занималась эскалациями и координацией между мерчантами, PSP и внутренними техническими командами.
Telegram: @Badalyan47
#cv #igaming #payment #support #fintech #high-risk #antifraud
У меня более 5 лет опыта в сфере iGaming, платежных решений и технической поддержки.
С 2020 - 2023 год я работала на позиции Payment Manager в iGaming - компании и отвечала за выводы средств и контроль платежных операций. В моей зоне ответственности были ежедневные выплаты, взаимодействие с платежными провайдерами, а также решение сложных кейсов, связанных с задержками, отклонениями и спорными транзакциями. Я тесно работала с risk и fraud - командами и хорошо понимаю влияние платежей на пользовательский опыт и удержание игроков
С 2023 по май 2026 года я занимала позицию Support Manager в платежном агрегаторе. В рамках этой роли я работала как с платежной, так и с технической поддержкой, обрабатывала и верифицировала чеки, контролировала SLA, занималась эскалациями и координацией между мерчантами, PSP и внутренними техническими командами.
Telegram: @Badalyan47
#cv #igaming #payment #support #fintech #high-risk #antifraud
📄 Document (not supported)
Здравствуйте!
У меня более 5 лет опыта в сфере iGaming, платежных решений и технической поддержки.
С 2020 - 2023 год я работала на позиции Payment Manager в iGaming - компании и отвечала за выводы средств и контроль платежных операций. В моей зоне ответственности были ежедневные выплаты, взаимодействие с платежными провайдерами, а также решение сложных кейсов, связанных с задержками, отклонениями и спорными транзакциями. Я тесно работала с risk и fraud - командами и хорошо понимаю влияние платежей на пользовательский опыт и удержание игроков
С 2023 по май 2026 года я занимала позицию Support Manager в платежном агрегаторе. В рамках этой роли я работала как с платежной, так и с технической поддержкой, обрабатывала и верифицировала чеки, контролировала SLA, занималась эскалациями и координацией между мерчантами, PSP и внутренними техническими командами.
Telegram: @Badalyan47
#cv #igaming #payment #support #fintech #high-risk #antifraud
У меня более 5 лет опыта в сфере iGaming, платежных решений и технической поддержки.
С 2020 - 2023 год я работала на позиции Payment Manager в iGaming - компании и отвечала за выводы средств и контроль платежных операций. В моей зоне ответственности были ежедневные выплаты, взаимодействие с платежными провайдерами, а также решение сложных кейсов, связанных с задержками, отклонениями и спорными транзакциями. Я тесно работала с risk и fraud - командами и хорошо понимаю влияние платежей на пользовательский опыт и удержание игроков
С 2023 по май 2026 года я занимала позицию Support Manager в платежном агрегаторе. В рамках этой роли я работала как с платежной, так и с технической поддержкой, обрабатывала и верифицировала чеки, контролировала SLA, занималась эскалациями и координацией между мерчантами, PSP и внутренними техническими командами.
Telegram: @Badalyan47
#cv #igaming #payment #support #fintech #high-risk #antifraud
📄 Document (not supported)
Здравствуйте!
У меня более 5 лет опыта в сфере iGaming, платежных решений и технической поддержки.
С 2020 - 2023 год я работала на позиции Payment Manager в iGaming - компании и отвечала за выводы средств и контроль платежных операций. В моей зоне ответственности были ежедневные выплаты, взаимодействие с платежными провайдерами, а также решение сложных кейсов, связанных с задержками, отклонениями и спорными транзакциями. Я тесно работала с risk и fraud - командами и хорошо понимаю влияние платежей на пользовательский опыт и удержание игроков
С 2023 по май 2026 года я занимала позицию Support Manager в платежном агрегаторе. В рамках этой роли я работала как с платежной, так и с технической поддержкой, обрабатывала и верифицировала чеки, контролировала SLA, занималась эскалациями и координацией между мерчантами, PSP и внутренними техническими командами.
Telegram: @Badalyan47
#cv #igaming #payment #support
У меня более 5 лет опыта в сфере iGaming, платежных решений и технической поддержки.
С 2020 - 2023 год я работала на позиции Payment Manager в iGaming - компании и отвечала за выводы средств и контроль платежных операций. В моей зоне ответственности были ежедневные выплаты, взаимодействие с платежными провайдерами, а также решение сложных кейсов, связанных с задержками, отклонениями и спорными транзакциями. Я тесно работала с risk и fraud - командами и хорошо понимаю влияние платежей на пользовательский опыт и удержание игроков
С 2023 по май 2026 года я занимала позицию Support Manager в платежном агрегаторе. В рамках этой роли я работала как с платежной, так и с технической поддержкой, обрабатывала и верифицировала чеки, контролировала SLA, занималась эскалациями и координацией между мерчантами, PSP и внутренними техническими командами.
Telegram: @Badalyan47
#cv #igaming #payment #support