Public Telegram Archive
Channels About
Channels / User Profile
User Info
TLS
ID 6319963207
Type user
Username @xtraqb
First Name TLS
First Seen 2026-05-14 03:47 UTC
Updated 2026-05-14 03:47 UTC
Statistics
Total Messages: 1
Active in: 1 channel(s)
Activity by Channel
Channel Messages First Last
CY iT HR
@cyprusithr 		1 2026-05-14 03:46 UTC 2026-05-14 03:46 UTC
Recent Messages
CY iT HR 2026-05-14 03:46 UTC document
📄 Document (not supported)
#резюме #resume #CV #ищуработу #opentowork #job #remote #TeamLead #Support #iGaming

Добрый день!

Меня зовут Илья, последние 3+ года работаю в сфере iGaming. Прошел путь от Customer Support Specialist до Team Lead Support.
Имею опыт управления командой, контроля SLA/KPI, работы с эскалациями, onboarding сотрудников и оптимизации процессов поддержки. За время работы помог повысить KPI команды с ~73% до 93–97% и поддерживать SLA 90%+ даже в периоды высокой нагрузки.
Хорошо понимаю работу саппорта изнутри и сейчас хочу развиваться дальше в направлении Team Lead / Head of Support.

Буду рад обсудить сотрудничество!

Contacts:
Email: [email protected]
Telegram: @xtraqb