У меня предохранитель в кнопке включения водонагревателя. Когда он сгорел (тэн водонагревателя), предохранитель, автоматы в щитке и автоматы после счётчика внизу дома не сработали. Сработал автомат до счётчика, обесточив все

Подскажите, пожалуйста, за какой период эти счета? Я оформлял перевод воды 1 февраля с отправкой счетов на электронную почту - мне до сих пор ничего не приходило. Как-то можно понять, мне ещё рано счёт ждать или уже пора бежать к ним в офис, выяснять, куда они мой счёт отправили?