В июле должны вступить в действие новые права авиапассажиров в ЕС 🇪🇺✈️

Европарламент и Совет ЕС достигли соглашения о крупнейшем за последние 20 лет обновлении правил защиты авиапассажиров, которые расширяют права путешественников при задержках, отменах рейсов, отказе в посадке и даже упрощают получение компенсаций.

Какие именно изменения ожидают?

🛩 получить компенсацию станет проще: в случае задержки рейса, дающего право на компенсацию, авиакомпания должна уведомить пассажира об этом праве в течение 96 часов после прибытия рейса, подтвердить получение заявления и дать окончательный ответ не позднее чем через 30 дней

🛩 право на компенсацию сохраняется при задержке рейса более чем на 3 часа или отмене менее чем за 14 дней до вылета. Размер выплат остается прежним: 250 EUR за все рейсы до 1500 км, 400 EUR за все внутриевропейские рейсы или рейсы протяженностью от 1500 км до 3500 км или 600 EUR за все остальные рейсы

🛩 во время длительных задержек пассажирам обязаны предоставить напитки, питание, доступ к интернету и телефонной связи, а при необходимости — гостиницу и трансфер (если авиакомпания этого не сделает, расходы можно будет вернуть)

🛩 запрещается автоматически аннулировать оставшиеся рейсы, если пассажир пропустил первый сегмент маршрута

🛩 стоимость билета станет прозрачнее: еще до бронирования пассажиры будут видеть полную цену, включая разрешенную норму ручной клади

🛩 семьи и пассажиры с ограниченной подвижностью смогут бесплатно сидеть рядом

🛩 будет запрещено отказывать в посадке людям с ограниченной мобильностью, беременным женщинам и несовершеннолетним без сопровождения

🛩 пассажиры получат больше информации: авиакомпании должны своевременно сообщать о причинах задержек, изменениях в расписании и предоставить как минимум один бесплатный способ связи

🛩 если альтернативный маршрут не предложен в течение 3-х часов после отмены рейса или отказа в посадке, пассажир сможет самостоятельно купить новый билет и потребовать возмещения расходов

🛩 более чётко определены «чрезвычайные обстоятельства»: теперь авиакомпании смогут ссылаться на них только при наличии прямой связи между такими событиями и сбоем рейса, причём перевозчик обязан это доказать

🛩 будет обеспечен бесплатный провоз одной личной вещи (небольшой сумки или рюкзака)

🛩 предусмотрена отмена платы за исправление ошибок в имени

🛩 цифровым посадочным талоном можно будет воспользоваться без установки приложения авиакомпании, а посадочные талоны, распечатанные пассажирами самостоятельно, будут иметь официальный статус

Правила будут распространяться на всех рейсах внутри ЕС, рейсах авиакомпаний ЕС из третьих стран в ЕС, а также на всех рейсах, вылетающих из ЕС за его пределы❗️

А на следующей неделе мы поделимся с вами актуальным летним расписанием аэропортов Ларнаки и Пафоса, чтобы вы могли выбрать направление для своего предстоящего отпуска 🛬