Всем привет! Представитель клиентского сервиса на связи!

Меня зовут Никита. Идентифицирую себя как Head of Customer Service / Team Lead / Support Manager. Более 6 лет управляю контакт-центрами и клиентскими сервисами до 650 человек: строю процессы с нуля, внедряю CRM, оптимизирую воронки, запускаю KPI и улучшаю удержание клиентов.

Могу быстро навести порядок в поддержке, выстроить эффективные процессы и прокачать команду под результат.

Живу в Грузии, интересует удалённая работа, релокация обсуждаема.
Открыт к предложениям.
Резюме по запросу.