Я тоже почти 2 месяца ждал, пока мне придёт сертификат об успешной сдаче февральского экзамена по культуре Кипра.
Писал на email из этого чата, чтобы скинули номер для трекинга, но никто не отвечал.

Решил пойти ногами на почту, где узнал, что "таких посылок было четыре тысячи, могли не все уведомления разослать – сейчас уже отправили всё обратно в Никосию как невостребованные, где же вы были?".
Потом получил ответ на email с номером для трекинга.

По телефону министерства образования узнал, что должны вернуть всё к ним. Дождался, пока почта доставит письмо туда. Сегодня съездил в Никосию и забрал свой сертификат, датируемый 7 апреля))
https://maps.app.goo.gl/ChLXn2hNCAHAfSWe8

В поиске помогла добрая женщина из министерства, звонил ей по номеру 22582929 – если не брала, то потом перезванивала.