Привет) моя история об утерянной посылке с онлайн-магазина Bestsecret закончилось успехом. Нашли мою посылку, которая была утеряна в январе. Я оформила жалобу по телефону, но с ней ничего не продвигалось. Оформила две жалобы онлайн, на их главном сайте, приложив фото инвойса и товаров. (Фото товаров как раз и помогло ее идентифицировать) И через 1,5 недели перезвонили, что нашли. Поехала сегодня в Никосию на «главпочтамт» забрать. Коробка размокла и был нечитаемый адрес и трек код. Вещи конечно не в лучшем виде, но Химчистка, надеюсь, справится🙏🏼 вещи мокрые... лежали, получается, с февраля 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️
Советую прилагать фото товаров, которые должны быть внутри. Сказали, что у них большой склад вещей, которые они не могут идентифицировать.

Мне тоже деньги ещё в апреле вернули с ваучером. Но мне было важно понять, где она потерялась)))
Если бы не обратилась- так бы и лежала на почте мокрая...

Да, если бы сразу ее нашли - ок. Я бы также поступила.
Но с января месяца мне морочили голову на почте. То ждите, то утеряна, то придёт смс, то перезвоните....

Да, им необходимо придумать что-то новое для нормальной упаковки. Или скотч использовать по всем углам.
И связаться с Cyprus Post и надавать им за такую халатность в исполнении ))))

Писала в БС- они сразу вернули деньги.
Но было неприятно, так как там были подарки. Решила разобраться, где же она все-таки делась.
Советую Вам написать жалобу на их главном сайте и приложить фото заказа, инвойсы, фото трек номера.
Должны выйти на связь.
Склад, я так поняла, общий. Возможно, Ваша тоже там затерялась (