У меня было что две-три недели лежало в ожидании рейса

В последний раз я им писал обращение на сайте, что мол «давно лежит, когда отправите?»
Дали отписку «все ок, по расписанию». Посылка поехала и прилетела на следующий день. Не понял, это реально по расписанию было все или они ее где то откопали и отправили изза моего обращения

Я на dhl.de, обычный который, форму заполнял. Там сразу под трекингом есть ссылка на faq, если прокликать разные опции, то будет кнопка Get in Touch. Далее там три опции на немецком: заполнить форму, позвонить или whatsapp.
На whatsapp бот, через который не пробиться. На телефоне тоже бот, ему надо настойчиво говорить чтобы переключил на оператора, пробиться можно но долго. Ну а форму просто заполнить указав что «получатель» и непонятно где посылка.

Форму заполнял на английском, ответ тоже пришел на английском

Нашел свой трекинг, 28/02 был статус во Франкфурте, что ожидает перевозки. Обращение писал 16/03, ответ от них пришел 17/03.
18/03 резко появилась в Ларнаке. Не знаю, связанные это события или нет))

Мне тоже так кажется. Ответ прислали максимально бестолковый:

Your shipment left Germany to 28.02.20026. As soon as the shipment arrives in the destination country, it is handed over to the local postal company.
  
In our experience, the product DHL Paket International to Cyprus usually takes 10-14 working days (after being posted in Germany) to be delivered to you.
 
If your item still has not been received one week after the planned delivery date, we recommend that you contact the sender to initiate an inquiry. The sender can then request an inquiry into the whereabouts of your parcel.