у меня на посылку из Японии с ebay попросили денег - ждать и не платить - так отпустят?

Смотря кто отпралял частник или бизнес и что в инвойсе про VAT

частник или нет - а как определить?
VAT при покупке взяли, общая сумма до 20 евро

Важно чей чат взяли, 19% Кипр или какой-то другой.

19%
"*VAT collected on this transaction based on applicable laws."

Тогда стоит подождать, может разберутся.

Не отпусят так, я свою последнюю не забирала, отправили обратно. Прод рефанд сделал.

Смотря как оформили
Номера с полным треком вроде нормально проходят.

А вот безтреки, что начинаются на *U - не пройдут, у них в эл.декларации/инвойсе не указывается номер трека, и таможне нечего мэтчить.

А трек-номер есть в инвойсе?

UNxxxxxxxxxJP

Будем держать кулаки, чтобы этот инвойс и номер трека был загружены и в эл.декларации.

Возможно, на моем примере научились правильно оформлять 😁
Пришлось с продом пободаться, пока он въехал в ситуацию.
Я даже писала на нашу таможню, и она довольно оперативно меня послала:


Dear Sir/ Madam Goodmorning,
 
Upon import, the customs authorities automatically check the validity of the number in the VAT register database. As long as the IOSS number is valid, the import is not subject to VAT.
 
It is the responsibility of the seller or online platform to provide the valid IOSS number in the declaration. If the IOSS number is not declared or its validity is not confirmed, no VAT exemption is granted on importation.
 
In your case, the IOSS number that was declared by the sender was not confirmed electronically and therefore you have been charged VAT upon import.
 
To correct the double taxation, you are invited to contact the sender of the goods, requesting a refund of the corresponding amount.
 

у меня явно безтрек
а сколько есть времени на оплату, прежде чем отправят обратно?

Стандартно 30 дней, если отправитель не указал иного.
Но можно придти в отделение и отказаться получать, тогда сразу отправят.