Здравствуйте. Мб кто нибудь сталкивался с таким у UPS. Ожидаю посылку из UK, она прибыла на Кипр и второй день обновляется с таким статусом

UPS is preparing your parcel for clearance. We will notify you if additional information is needed. / We've contacted the receiver.

При этом со мной никто не связывался. что можно сделать? Саппорт GAP по телефону не отвечает

Поняла, спасибо! Я в итоге до них дозвонилась, сказали что действительно должно прийти письмо с таможни, да)