добрый день! извините за беспокойство, а когда 14 дней посылка процессилась - вы им писали емейлы? может они что-то внятное отвечали? я не понимаю, как их растормошить( уже неделю посылка где-то у них, но не обработана. отвечают каждый раз - время процессинга может занимать 1-2 рабочих дня, которые уже много раз прошли 😭