Это вина продавца.
Когда он или его логистик/ почта отправления правильно оформили документы, повторных поборов нет.
Иногда эл.система глючит, начисляет автоматом, но после ручной обработки посылки по факту выходят без этих начислений.

Если взяли повторно, то Ебэй возвращает тот VAT, что взял. Алиэкспресс тоже.
Но €3.50 нет.
Я мелочевку просто отказывалась получать, ее отправляли обратно. Но пару раз потом находила эти пакетики у себя в ящике)

Попробуйте выявить закономерность, из какой страны идут посылки, какой службой была отправка?
У меня сингапурские треки в основном проблемные, но там возможно, что дело в перемаркировке - новый трек-номер не совпадает с оригинальным китайским треком, который передан в IOSS.

А с ебей даже частные продавцы из разных стран ручкой пишут IOSS на конверте, и все нормально проходит.