Это очень странно, мы ничего не присылали, просто указали адрес и всё, даже адрес может быть нежилой, а отель и им норм. Поддержка говорит, что именно им не подошло? Возможно, вы заказываете что-то очень специфичное или заказывали ранее?

Есть ли у вас там старые русские адреса, русские привязанные карты?

У вас есть визовый id Кипра, не паспорт? Возможно, они решили, что вы тут в отпуске на 3 месяца, а так вы в России живете, и заберёте заказ с собой-хитрый план. Лучше кидать айдишник местный

Еще всегда остаётся вариант, что кто-то затупил и ошибся или ошиблась автоматическая проверка и на самом деле у вас всё хорошо.По идее техподдержка не должна игнорировать ваши запросы даже с блокированного аккаунта

Биллинг адрес это реальный адрес, типа если вам нужно будет получить счёт напечатанный. Он обычно просто такой же как адрес доставки

Если есть местная карта, лучше ее- в револют можно диджитал сделать