Прошу прощения, если вопрос уже был, но не нашла ответа по поиску. DHL Express накидывает от себя какой-то сервисный сбор за оплату VAT от входящей из-за пределов ЕС посылки? Дано: заказано товара на 9893 йены вместе с доставкой (~61 EUR на сегодня), сейчас пришло письмо со ссылкой на сервис оплаты VAT от самого DHL, но сумма налога - 23 евро с копейками. Как-то жирновато, по-моему

~10 евро

сюки 😩
Спасибо!
Остальные посылки буду тогда EMS выбирать, наверное

Подскажите, мне отправили посылку из России, она попала в THALISUPP, и отобразился статус AWAITING DOCUMENTS. По советам из чата вчера прикрепила инвойс, написанный от руки, с описанием вложений и указала что это gift от мамы, дата и подпись. Сегодня приходит оповещние, что инвойс отклонен: "This is not a valid Commercial Invoice. Resubmit a proper invoice.".

Что в этом случае делать?

Декларация с описанием вложений (и указанием, что это gift и суммой на 39 евро) уже была заполнена при отправке, приклеена и вложена в коробку.

Инвойс имеют право запрашивать только у юрлиц, а у вас личное отправление

декларацию и инвойс опять

Просто прикрепить ту же декларацию, которая была сформирована при отправке посылки?

да + рукописный

Спасибо!

А рукописный инвойс в свободной форме может быть оформлен? Или подробно расписывать каждую позицию, как и в декларации указано?

это как повезет, лучше как в декларации

Спасибо