Добрый день, подскажите по такой ситуации:
Забрал сегодня посылку на почте, там было 3 керамических тарелки ручной работы. Одна из них разбита.
Вскрывал посылку прямо на почте, частично снимал на видео.
Сотрудник почты отказался составлять или принимать жалобу, т.к. внешне посылка была не повреждена и претензию нужно предъявлять отправителю.
Явных повреждений действительно не было, но обращались с посылкой точно не очень аккуратно.

Имеет смысл продолжать бодаться с ними и пытаться писать заявления/жалобы, или они в этой ситуации правы?

Правы, может сработать только страховка - если была.

Да, страховка была, отправление из Украины, если это играет роль

Мне ничего не помогло, когда промокла книга и покрылась плесенью. Акт составили на окружной почте, я его отправителю переслала, он обратился у себя на почте с претензией, но ничего не получил.

Действительно, за упаковку отвечает отправитель.
Магазин обычно возвращает деньги в таких случаях.

Спасибо, вобщем как и думал, проще забить, меньше нервов и времени потратишь

Сколько дней на Кипре посылка может находиться до её получения?выслала а мои уехали 20дней

В почтовом отделении хранят 30 дней

Получить любой может, зная номер...