Вроде тронулось, видимо трекинг всё-таки есть...🤞🤞🤞

Привет! Подскажите, что делать в данной ситуации, может я не одна такая. Заказала посылку из Англии, в начале ноября в очередной раз проверяю трекинг и там статус Delivered. Написала жалобу, с отправителем вроде вопрос решили, они выслали заказ повторно. Но сегодня мне звонит представитель компании доставки и уверяет, что посылку доставили в указанную дату по моему адресу и вручили мужу, назвали его имя. Мы оба еще в здравом уме и точно знаем, что эту посылку не получали. Причем весь день оба были дома. Откуда они узнали его имя у меня вопросов не вызывает, мы часто что-то заказываем то на мое, то на его имя и по адресу это легко найти. Но теперь все выглядит так, как будто я обманываю и явно будут дальнейшие разборки. Что посоветуете сделать в такой ситуации?

Обычно расписываются за посылку при получении от курьерских служб, да и от обычной почты за bestsecret я расписывалась всегда. Может потребовать у них доказательство подписи?

Я потребовала, но они сказали, что это персональные данные и не имеют право мне их предоставлять. Надеюсь мужу дадут, это же якобы его подпись

Всё норм :)

Elp Cargo. В начале июля запаковали в Спб, потом провалялось на складе до середины октября пока делали внж. сегодня приехало. Как будто всё в целости. 2300 услуга, 140 таможня, 30 хранение на складе.

Здравствуйте! Какие варианты сейчас отправить посылку в Россию, подскажите пожалуйста. Если курьера/ почта сколько времени занимает?

Здравствуйте! Был ли у кого-то опыт отправки из рф медицинских приборов. Думаю - класть ли ингалятор. Он не на батарейках, а других ограничений я не нашла. Почтой росси

Санкции на вывоз медицины, скорее всего завернёт таможня.

Спросить кто именно вручил и устроить им очную ставку с мужем.
Доставщик мог бросить у дома - и кто-то забрал.

я привозила, в багаже, никто ничего не спрашивал

В багаже в чемодане же? Не с собой в ручной клади?

Я не уточнила, почтой россии, спасибо за ответ

Спасибо.

да в багаже

Европочта первого класса. Отметка на сайте Почты Кипра о вручении проставлена 29.11.

По факту бумажку в ящик принесли вчера.

Сейчас на почте очередища. Люди отправляют подарки и открытки.
На получение у нас отдельной очереди нет.
Успеть бы получить до закрытия.

При этом отправитель заплатил за доставку на дом и уверен, что она вручена.

Reason : Awaiting payment of charges
А заплатить через условный сайт все еще нельзя за посылку, да? Вроде мелькало что-то в обсуждениях

Вадич, вопрос был не о том) Я вкурсе что значит этот статус, посылка на почте, ждет оплаты пошлин и прочего. Я спрашивал, через сайты платить/оформлять это можно или нет? Там был какой-то толи персей, толи тессей, толи еще какой-то сайт, но я обьяву на почте не сфотал

Так вторая ссылка...

В привю открылось не всё сообщение :)

отправляли тонометр и ингалятор почтой среди прочих вещей в послыке 20 кг - таможня выпустила, проблем не было

Спасибо большое. Значит тоже отправлю так. A 20кг это уже еms?

Друзья, а кто нибудь отправлял ноутбук в РФ какой-нибудь транспортной компанией, есть вообще какие-то более менее надежные? С незнакомыми людьми отправлять боязно (казенный ноут), на север непонятно как ехать, еще даже пинкслипа нет...

ну условно 20. ~19,9 с коробкой. А так да, 20,01 кг - это уже ems

Привет) может кто подсказать, где искать свою посылку с амазон, которую доставляет dhl? по отслеживанию написано, что они не смогли вручить нам посылку, но они не звонили ни на телефон ни в дверь...

По номеру отслеживания обычно можно переправить её в ближайший dhl service point

если dhl express то можно по телефону у dhl cyprus уточнить, если dhl deutsche post - то она на почте, отследить можно по ссылке из закрепа

Подскажите, что именно надо сделать? (( у меня такой вот статус

а что по той ярко-красной ссылке внизу?

это не похоже на сайт acs courier, вы точно туда тыкнули?

Вот сейчас туда куда вы сказали нажала

ну и вот сюда можно вставить трекинг, переключить язык на англ если надо и получить информацию)

проверьте viber от ACS - вполне возможно там уже есть для вас сообщение

Вставляла, ошибку выдает

Они только туда присылают?((

А кто-то уже получал DHL + ACS?

Моя попала на кипр сегодня и сменила трек с чисто цифрового на CK...DE

Поздравляю 🥳

Значит моя тоже скоро приедет (надеюсь 🤞)

нет, не встречал такого, но ссылка там неспроста

скиньте трек (можно в личку) - по нему станет понятно

Если (как у меня) нет вайбера, из ACS обычно звонят - или курьер, или из офиса выдачи.

Нет, оказалась на обычной почте, dhl сайт чудит

Моя тоже сегодня объявилась в Ларнаке.
Впрочем у меня и DHL был код CP...DE