Извините, но вы делаете неверное обобщение, исходя из вашего частного опыта.
Может быть всё, что угодно. От действительно мелких странностей работы алгоритма робота до действительно имеющихся проблем, которые нужно устранить для положительного рассмотрения дела.

Из буквально недавнего примера. Инспектору потребовались свежие выписки, дело у неё на столе. Поставила на паузу до конца следующего месяца. Потом - был бы отказ. Письмо по почте не дошло. Благо, что всё под контролем.

Да, согласен, у робота, как правило, дни возможны при смене очередных статусов (этапов).