Зря не пробовали, надо показывать скан карточки и просить связаться с Ларнакой. В Ларнаке проблем уже не будет.
Консульство тут ничем не поможет скорее всего.

А ещё лучше найти скан ресипта и распечатать его на цветном принтере... если ему меньше года конечно.