Transfers (на андроиде правый нижний угол) -> To bank of cyprus customers

это значит, у вас что-то не так со счетом, у меня вот, например, доступны. Возможно, для этого требуется Digipass/2FA (у меня подключен). Свяжитесь с их поддержкой или с вашим менеджером, если знаете номер.