Неплохо было бы понять, почему вы пытаетесь это сделать с какого-то итальянского сайта. Идете на vfsglobal ком, выбираете "Подаюсь с Кипра в" и попадаете совсем не на итальянский сайт.

Я не понимаю, зачем вы копируете в адресную строку ita. Вы где собираетесь подаваться, в Италии? Если да, то причем тут кипрский чат? Если нет, то зачем копировать адресную строку итальянского сайта?

VFS на Кипре не занимается приемом документов на визу Италии. Возможно, проблема в этом🤷‍♀

Вот, в закрепе информация: https://t.me/cylaw/249712