Доброго воскресного вечера. Револют прислал последнее китайское предупреждение.


Мы отправили вам несколько писем о необходимости предоставить новое удостоверение личности для подтверждения своей учетной записи.
Мы знаем, что это может требовать времени, но очень важно, чтобы вы представили новое удостоверение личности сегодня.

Послать им права или что делать? Новой карточки пинка нет, старая истекла 30.04.

У меня права не приняли. Написали, что не подходят

Права действуют 15 лет и с ними уже давно можно проживать в другой стране

При этом в форме сабмита документов они присутствуют как один из вариантов подтверждения личности. А address verification револют не требует т.к. то что вы получили карточку по почте для них видимо достаточное подтверждение что вы живете по этому адресу

Верификация личности - да, резидентство - нет.

Именно для продления не приняли? или для открытия счета?

Для продления.

И что было дальше? Они заблокировали карту или нет?

Пока ещё нет, шлют напоминания, такого как вам письма ещё не приходило. Тоже читаю чат и не знаю, что делать.

Свой паспорт

Российский ок?

Да

Спасибо, отправлю тогда его.

Отпишитесь, пожалуйста, пройдёт ли. Я предполагала, что им именно резиденство Кипра нужно подтвердить, но сейчас вчитываюсь и действительно, Роман скорее всего прав, просят удостоверение личности.

Не прошло

К сожалению, нам не удалось подтвердить вашу личность, так как удостоверение, которое вы нам отправили, не подтверждает тот факт, что вы можете проживать в своей стране.
Мы понимаем, что это требует времени, но просим вас предоставить другой документ.

Значит таки резиденство, как я изначально и предполагала. Я уже думаю попробовать им письмо написать и ресипт приложить

Ресит я еще в июне отправила. Не канает ресит.
У меня есть бумага от мигрейшн которую дали для путешествий. Типа сертификат резидентства. Попробую через поддержку еще ее скинуть.

Оно не последнее, шаблон письма один и тот же последние месяцы

Раньше этой фразы не было. Про сегодня.
Я с апреля эти письма счастья получаю.

В английском тексте today во всех письмах есть

Улучшили перевод, значит.

Monese я открыла по правам, и их не волнует новое ай ди. А эти видимо в связи с переводом из юк в ес просто затюкали уже((((

Есть ли какие-то новости о том, когда рабочие пинки уже начнут печатать?

Полистайте канал, воспользуйтесь поиском. Все новости, какие были - выше

Ок

Поддержка Революта хорошо знает, что рисипт и кипрские права не означают резидентство, и не будут приняты. А уведомления рассылает бот и поддержка не знает сама, когда система начнёт блочить не подтвердивших личность (по практике месяцев 10-11 могли не блочить).