Клиника никому ничего не должна, она предоставляет услуги, ваш выбор, пользоваться их услугами или нет, даже если это пеленки в 3 раза выше рыночной стоимости

согласна, это максимально неприятно и непрофессионально со стороны клиники, из своего опыта - если принципиально было лечить именно в клинике, где столько доп оплат, договаривались со временем, что расходники даем свои, чтобы чеки были меньше.

очевидно потому что здесь другая культура сервиса, и да, это очень не клиентоориентированно