У меня кстати по чекам из Зоокосмос всегда все понятно 🙏🏻💙


Все даты стационара одной строчкой, все манипуляции с нами согласовывались до того, как их провести.

Там просто чудесные врачи, я безмерно им благодарна 💙

Также вот например чек на Черепашку Ангелину (это кошка) в Animal House.

Опять же, все анализы со мной обсуждались, все цены назывались заранее, и при выписке мне все-все объяснили, а копию результатов биохимии и общего анализа крови мне прислали 🥺

Пользуясь случаем, хочу сказать спасибо врачам этой клиники, и сказать, что они очень пошли навстречу со всеми моими бездомышами, и делают мне скидки, хоть я и новый клиент у них 🥹😭

Также хочу рассказать про очень лояльные цены на кастрацию для уличных: мне для уличных дали цену 45 евро за кота и 65 евро за кошекчку. (анестезия в эту цену входит)

Зная цены по Лимасолу, это прямо очень приятно

мне кажется, что в идеале клиника должна вписывать все расходники в стоимость стационара (наполнитель, пеленки, еще что-то) -

В чек часто вносят еду для кошек - это еще куда не шло, но по факту, я видела чек подруги на кота, который 4 дня провел на стаце, 2 из них он был на капельнице(дико ослабленный со сломанной челюстью), потом на операции, потом реабилитация, почти не пил и не ел, а у него в чеке было 5 паучей по 85гр и 5 банок по 185 гр. Я уверена что он этого физически бы не съел за 4 дня. (плюс, на фото из клинике у него в миске вообще был сухой корм😂)


и там в стоимость операции по идее должна входить анестезия - просто по тому принципу, что ты не можешь сделать операцию без анестезии - грубо говоря, это неотъемлемая часть услуги, ты не можешь сказать, вы знаете, операцию я буду оплачиывать, а анестезию - нет, режьте живьем. Ну бред же!


В общем, да, чеки, в которых каждый чих расписывается - это в каком-то смысле пространство для манипуляций, не всегда честных... Если я кладу кошку на стац и мне называют стоимость 15 евро, я рассчитываю на 15 евро, а не 15 евро + наполнитель + корм + пеленка + прокатило + мягкий корм итд...

и получается, что в одной клинике на словах стац 10 евро, а по факту со всеми накрутками 25 выходит
а в другой - 15, зато все включено) А ты радостный побежал туда где 10 и в итоге переплатил...

Тяжело все это.


Я за прозрачность! 🙏

да, я это понимаю))
просто я зуб даю (клык кошачий canine)
что там ослабленный котик не мог съесть столько корма за 4 дня
там просто нереальное количество корма было

(если что с котиком все хорошо, он в Германии сейчас с брательником, у них там такая любовь и лафа)

да, я понимаю что прямо все зашивать в одну строчку тоже плохо

но расписывать все расходники, разными строчками?
мне правда не совсем понятно, когда составляются большие чеки вразнобой и неопытному (Или не сильно имеющему время вникать в каждую строчку) человеку вообще непонятно что к чему

получается буквально анекдот про автосервис и "прокатило"...

Это в первую очередь касается стационара и допрасходников типа пеленок

По поводу антибиотиков и препаратов я думаю важно их выписывать одной строчкой (или в скобках в описании операции) - чтобы и клиент и другой доктор знали, что давали животному до этого.

тогда странно, что в одной клинике бухгалтер просит учесть пеленки 1 евро за штуку (при розничной цене 5 евро за 15шт)
а в другой клинике это все входит в стоимость изначально оговоренной цены.

👀

то есть клиент приходя в клинику должен получать хотя бы примерный эстимейт стоимости услуг
понятно, что есть непредсказуемые обстоятельства, но предсказать расход наполнителя и пеленок я думаю клиника в состоянии?

Ну честно, я как клиент клиники при выписке кота последнее что хочу делать это проверять, какие мне услуги в счет записали и почему счет оказался в два раза больше чем мне говорили, условно.

Не знаю, к каким врачам вы ходите - но я всегда получаю абсолютно все чеки. После любого визита у меня вся информация приходит мне в геси.
Потому что извините конечно, но это медицина, и в ней есть стандарты.

В любых клиниках объяснять, какие были манипуляции прямая обязанность врача и сколько они будут стоить/стоили - врача/медсестры/администратора.

Я много в каких сферах готова мириться с сига-сига или "прокатило". - но не в медицине. И это не зависит от размера клиники.

Если ты оказываешь медицинские / ветеринарные услуги - ты обязан соответствовать стандартам, не может быть никакого этому оправдания.

Слава Богу, я не сталкивалась со случаями когда при выписке у меня получался x2-x3 ценник от того, что мне озвучивали, но мои знакомые - сталкивались. И я не считаю, что это правильно или это можно спускать с рук.

Ну и вдогонку вопрос: почему налоговая оптимизация клиники(если в ней цимес) должна быть моей головной болью? Или условно, Наташиной? Тк чек в этой истории - ее?

Я видела Наташины чеки, когда она делала здесь сборы - там были огромные суммы. То есть мало того, что клиника взяла с нее огромные деньги - так еще и за ее счет прооптимизировала свои налоги? Я правильно понимаю?

так как в бухгалтерском учете учитываются пеленки которые стоят x2-x3 от розничной цены?)

если клиника списывает расходники на большую сумму чем они по факту стоят - это налоговая оптимизация

если клиника продает 1 пеленку по стоимости 1 евро хотя купила ее за 30 центов - это прибыль с реализации товара, то есть та же услуга, со всеми ВАТами и тд

складывается ощущение, что вы всеми силами пытаетесь оправдать и защитить политику накрутки цен в клиниках (во всех, или может быть в одной конкретной - не знаю)

я не вижу других причин, кроме как какого-то личного интереса в кейсе

не знаю, кого вы защищаете и зачем, но Бог вам судья.

Я повторяюсь, я за прозрачность, и считаю что клиника должна быть прозрачна в своем ценообразовании с момента как я зашла в нее и до момента как я выписала из нее своего пациента.

Все другие формы взаимодействия - крайне странные, и я призываю всех задавать вопросы по чекам и оказываемым услугам врачам и представителям клиники.

Я это делаю всегда, максимально корректно и вежливо, никто меня еще не послал.

согласна, если про пеленки x3 от рыночной стоимости а также другие "допы" я знаю заранее - то я могу сделать выбор, пользоваться услугами клиники или нет

но если клиника ставит меня перед фактом об этих "допах" при выписке?

вот я условно рассчитвала в самом худшем случае на чек 500 евро ( такой эстимейт назвали) а по факту там 1500 и начинается: ой ну тут +200 за корм + 300 за пеленки + 400 за красивые глаза доктора и тд

потому что я тут описываю не ситуацию где я пришла увидела прайслист, согласилась, потом возмущаюсь
а про ситуацию, когда тебе на берегу говорят одно, а оказавшись в лодке ты узнаешь совершенно другую инфу

я чаще встречала, что они пробиваются отдельно (опять же, для истории пациента и что ему давали)
но пробиваются с нулевой стоимостью

как например здесь

Операция стоит 80 евро, большинство инъекций - с нулевой стоимостью

Ну вот видите, получается, что ‘не всегда’ 🤷🏻‍♀️

Суть претензий топик стартера примерно в этом

https://t.me/cyanimals/241159

Ну и в этом тоже конечно 👀

там - это где?

я в animal house просила подстелить для моих бездомышей пеленочки - всегда подстилали и ничего сверху за это не брали 😭😭

а я и не знала что это дорогой расходник, который у других клиник на строгом учете оказывается?..

так это и есть Animal House В Гермасойе :)
Напротив Склавенитиса)

я не к тому что у меня экономят
наоборот, в animal house цены для бездомышей божеские, а расходников-пеленок в чеке я не видела
они мне скорее чего-то не посчитают/сделают скидку, чем сверху что-то накинут/

я с ними близко живу, и не знала что они такие добрые к уличным
узнала совсем недавно🥹🥹🥹

ничего не имею против маркетинга, но тут речь о уличных животных и волонтерских деньгах
тут не место маркетингу. особенно такому.

не говоря уже о том, что часто бывает так что у тебя на руках прямо умирающее животное и ты бежишь срочно ищешь помощи куда где как помочь? Тебе пишут - вези к нам, у нас дешево 10 евро стационар, все сделаем качественно и со скидкой

Ты уязвим, ты хочешь помочь, бежишь со всех ног - иии попадаешь на бабки.

Когда ты с животным в критичном состоянии на руках уже в клинике в которую тебя заманили дешевыми ценами - тебе не до сравнения цен по городу/острову.

И вот тут тоже важный момент в коммуникации. Добросовестная клиника (или ее представитель) должны по возможности сообщить тебе, что тебя ждет в плане финансов до того как ты повез раненое/больное в критичном состоянии животное к ним.
(понятно что без анализов не всегда что-то можно точно сказать, но примерный разброс цен озвучить было бы порядочно)