#резюме #CustomerSuccess #AccountManager #Remote #B2B #SaaS #CV

Привет! Ищу работу в продуктовой IT-компании.
**
Роль:** Customer Success Manager / Account Manager / Onboarding Specialist.

Опыт: 3 года с B2B-клиентами (SaaS, HRTech).
Локация: Батуми, Грузия - удалёнка. Готов к релокации.
**
Что делаю:**
- Онбординг клиентов за 1-2 дня.
- База знаний 50+ статей, адаптация +50%.
- Портфель 20+ аккаунтов, удержание 2.5 года.
- Клиенты: Альфа-Банк, TBC Bank, X5 Retail.

Результаты:
- Время первого ответа: 45→17 минут (-62%)
- Приоритизировал 40+ проблем для разработки
- Внедрил Trello-систему, потери задач ≈ 0

Инструменты: Jira, Confluence, Notion, Trello, CRM

Telegram: @spetrushkin | Email: [email protected]