⚡️Ищем **Key Account Management Team Lead (KAM Lead, B2B, iGaming).

📍Кипр, Лимасол или удаленно.**
#vacancy
Обязанности:
✅Управлять командой аккаунт-менеджеров: распределять задачи и приоритеты, контролировать загрузку.
✅Следить за качеством клиентских коммуникаций и соблюдением стандартов SLA.
✅Заниматься онбордингом, обучением и развитием менеджеров, давать регулярную обратную связь, участвовать в performance review.
✅Участвовать в найме новых аккаунт-менеджеров.
✅Подключаться к работе с ключевыми клиентами и сложным эскалациями, обеспечивать стабильный сервис и удержание клиентов.
✅Анализировать операционные и клиентские метрики, предлагать улучшения по результатам анализа.
✅Оптимизировать клиентские и внутренние процессы, выстраивать стандарты документации и отчётности.
✅Координировать работу с отделами продаж, продукта, интеграций и маркетинга - синхронизировать обязательства перед клиентами, релизы, контентные обновления.
✅Готовить отчётность для руководства, выявлять риски и точки роста на операционном уровне.

Кого ищем:
✅Специалиста с опытом работы в B2B iGaming на позиции AM Lead / Senior Account Manager, в идеале - в контент- или слот-провайдере.
✅Управленца с подтверждённым опытом набора, развития и руководства командой.
✅Понимающего специфику iGaming-контента и логику работы провайдеров (слоты, live-продукты).
✅Менеджера с аналитическим складом ума и опытом работы со SLA и клиентскими стандартами и метриками.
✅Обладающего структурным и процессным мышлением, сильными организаторскими и коммуникативными навыками.
✅Английский не ниже B2.
Будет плюсом: знакомство с процессами compliance (DD, KYC).

**Что предлагаем:
✅**Полная занятость в офисе в Праге (Чехия), Лимасоле или удаленно.
✅Конкурентный фиксированный доход (обсуждается индивидуально).
✅Визовая поддержка при переезде.
✅Компенсация спортзала, частичная компенсация курсов английского, дополнительные 4 выходных дня к отпуску, компенсация питания.
✅Сильный, быстрорастущий проект, возможность влиять на ключевые бизнес-показатели и расти внутри функции.

#кипр #лимасол #прага #prague #igaming #kam