#vacancy #crm #retention #job #teamlead #remote #igaming

🚀 CRM Retention Team Lead (iGaming)

Pampas Casino ищет сильного CRM Retention Team Lead, который возьмет ownership за retention-направление и поможет вывести CRM на новый уровень.

🔥 Что предстоит делать:

• Управлять CRM Retention командой;
• Развивать и оптимизировать CRM-цепочки (Email, Push, SMS, WhatsApp);
• Запускать Welcome, Reactivation и Loyalty-кампании;
• Работать с сегментами игроков и улучшать их удержание;
• Анализировать результаты, тестировать гипотезы и масштабировать успешные решения;
• Влиять на ключевые бизнес-метрики: Retention, LTV, Redeposit, Dep2/Dep3, ARPPU, NGR;
• Взаимодействовать с командами Product, VIP, Support, Traffic и Risk.

✅ Что ожидаем:

• Опыт в CRM Retention в сфере iGaming / Gambling / Betting;
• Опыт управления командой;
• Отличные аналитические навыки и уверенная работа с таблицами;
• Понимание CRM-метрик и жизненного цикла игрока;
• Умение принимать решения на основе данных;
• Самостоятельность, инициативность и ориентация на результат.

⭐ Будет плюсом:

• Опыт с рынком LatAm;
• Испанский язык;
• Опыт построения retention-направления с нуля.

💼 Мы предлагаем:

✨ Возможность напрямую влиять на развитие CRM-направления;
✨ Свободу в принятии решений и реализации собственных идей;
✨ Перспективу роста до Head of Retention / Head of Customer Operations;
✨ Работу в сильной команде с масштабными задачами.

📩 Если это про вас — пишите в личные сообщения @anastasiia_rush