#вакансия #vacancy #iGaming #cyprus #head #vip
🌟Head of VIP🌟 (Tier-1)

Мы создаём безграничную экосистему, где каждый игрок получает всё, что хочет: ставки на спорт, прямые трансляции, мини-игры и масштабные розыгрыши. Мы строим сообщество, в котором инновации идут рука об руку с развлечением.

Требования:
Опыт в iGaming от 2 лет (от 1 года на руководящей должности)
Понимание особенностей работы с VIP-игроками.
Создание и оптимизация бонусных схем, акций и эксклюзивных предложений.
Аналитика и работа с данными.
Умение работать с CRM, BI-системами и инструментами аналитики.
Сегментация клиентов, построение прогнозов и анализ поведения игроков.
Управление бюджетом, расчет ROI и контроль затрат.
Навыки планирования, постановки задач и контроля выполнения.
Знание принципов работы CRM-систем, автоматизации маркетинга и клиентского сервиса.
Понимание AML, KYC, GDPR и т.п.
Знание языков: английский В2-С2.

Обязанности:
Оптимизация бонусных и персонализированных предложений.
Управление и координация команды VIP-менеджеров.
Обучение и мотивация сотрудников.
Персонализация взаимодействия с VIP-игроками.
Выстраивание доверительных отношений и предоставление эксклюзивного сервиса.
Мониторинг поведения игроков и адаптация предложений под их интересы.
Аналитика и мониторинг активности VIP.
Использование аналитических инструментов для сегментации и прогнозирования активности.
Выявление рисков и предотвращение проблем.
Контроль финансовых показателей.
Управление бюджетом VIP-программы с целью увеличения дохода и минимизации расходов.
Анализ ROI VIP-активностей.
Взаимодействие с другими отделами.
Отчётность и KPI.
Контроль ключевых показателей эффективности (удержание, ARPU, LTV).
Подготовка регулярных отчётов для топ-менеджмента.

Условия:
💰 Конкурентная заработная плата.
🌞 Гибридный формат работы.
🏢 Работа в активно развивающейся компании с масштабными проектами.
📈 Широкие возможности для карьерного и профессионального роста.
🎉 Корпоративные мероприятия, тимбилдинги.
✔️ График работы 5/2

@dead_linki