**Привет меня зовут Эмиль.

Опыт работы **
Team Lead TOP VIP Support | RedCore (1 год+). Руководил отделом из 10+ сотрудников. Совместно с Head of VIP выстраивал процессы департамента с нуля, внедрял регламенты взаимодействия с хайроллерами и систему KPI.

VIP Manager | RedCore (3 года). Полный цикл сопровождения ключевых игроков: персональный подход, реактивация, удержание и развитие LTV.

Достижения
- Рост выручки: За счет внедрения персонализированных систем лояльности и сегментации базы увеличил показатель GGR в VIP-сегменте на 25% в течение первого года на позиции TL.

- Снизил уровень оттока топовых игроков на 15% благодаря оптимизации бонусной политики и введению эксклюзивных ивентов.

- Сформировал эффективную команду «с нуля», обеспечив 100% выполнение квартальных планов по депозитам и обороту.

Ищу позицию Head of VIP или VIP Team Lead в амбициозном iGaming проекте. Нацелен на масштабирование VIP-отдела и качественный рост финансовых показателей продукт