#remote #vacancy #manager #supportmanager #support #fulltime
**
🖇В поиске Support manager**

Компания: NDA
Формат: Удаленный, полная занятость
Локация кандидата: Вне РФ

Мы — международный Web3 проект и один из топ-3 агрегаторов криптообменников worldwide. Наш сервис объединяет предложения от надёжных партнёров, поддерживает тысячи популярных токенов и находит для пользователя лучшие курсы на рынке.

Чем предстоит заниматься:
• Вести письменную коммуникацию с пользователями и партнёрами на деловом английском языке (переписка, без звонков);
• Отвечать на отзывы и запросы, обеспечивая высокий уровень сервиса;
• Оперативно передавать важную информацию команде и клиентам.

Что мы ожидаем от кандидата:
• Английский, не ниже уровня B2 (письменный);
• Навыки грамотной и вежливой деловой переписки;
• Внимательность к деталям и ответственность;
• Умение сохранять спокойствие в переписке и корректно работать с возражениями;
• Удалённая работа из любой точки мира, кроме территории РФ и РБ.

Будет плюсом:
• Опыт работы в роли Support Manager от 1 года (готовы рассмотреть без опыта);
• Понимание рынка криптовалют и Web3;
• Опыт работы с Freshchat, Zendesk, Slack и Telegram.

Что мы предлагаем:
• Удалённый формат работы, график 2/2 с 00:00 до 09:00 (МСК);
• Оплачиваемая стажировка — 2 недели;
• Выплаты дважды в месяц + бонусная система;
• 14 календарных дней отпуска.

Этапы:
• Скрининг интервью с рекрутером и тимлидом;
• Тестовое задание.

🖌Для связи @Xenia_Minenko