#cv #sales #headofsales

Рыбак Михаил

Город: Лимассол, Кипр
Телефон: +357 97516017
Почта: [email protected]

Опыт работы

Prizma Corp. (СКМ Холдинг)

Ноябрь 2022 - Сентябрь 2025
Менеджер отдела продаж → Retention Manager → Руководитель отдела продаж

Описание компании:
Международная консалтинговая компания, часть холдинга System Capital Management , специализирующаяся на аналитике и разработке финансовых стратегий для частных и корпоративных клиентов (СНГ и Европа), без брокерских услуг.

Менеджер отдела продаж (Ноябрь 2022 - Май 2023)
• Продажи консалтинговых услуг, работа с горячими и холодными базами клиентов, переговоры B2B.
• Ведение CRM и аналитики в Bitrix24 и 1С.
• Заключение 25 новых контрактов из холодной базы (при средних показателях KPI 7).
• Средний чек - $9,000.
• Обучение новых сотрудников, разработка скриптов, контроль качества коммуникаций.

Retention Manager (Май 2023 - Ноябрь 2023)
• Сопровождение 15-20 клиентов ежемесячно, увеличение среднего чека и повторных продаж.
• Разработка персональных пакетов услуг и индивидуальных стратегий удержания клиентов.
• Совокупная прибыль с клиентского портфеля - $120,000 в месяц.
• Наставничество новых менеджеров, которые впоследствии стали топами отдела.

Руководитель отдела продаж (Ноябрь 2023 - Сентябрь 2025)
• Руководство отделом с 5 до 40 человек, включая удалённых сотрудников (~1/3 состава).
• Постановка и контроль KPI, стабильное выполнение планов продаж (средний KPI 7 на менеджера).
• Курирование обучения, наставничество, разработка и внедрение скриптов продаж.
• Управление командой HR, подбор, адаптация и удержание персонала (текучка ≤10%).
• Взаимодействие с другими отделами, ведение ключевых клиентов, участие в переговорах.
• Поддержание среднего чека $5,000–$9,000.
• Стратегическое планирование и повышение эффективности отдела.

⸻

Телеканал ХSport

Май 2018 - Февраль 2022
Выпускающий редактор ленты новостей
• Подготовка и публикация новостей для сайта телеканала.
• Создание контента с высокой аудиторией: более 300,000 просмотров в сутки.
• Разработка и написание продающих материалов для рекламодателей.
• Редакторская работа: корректура, оформление публикаций, контроль качества контента.
• Аналитика новостных трендов, планирование контент-ленты, адаптация материалов под аудиторию.

⸻

Образование
• Киевский национальный лингвистический университет, Филолог-востоковед (2017 - 2021), Бакалавр

Языки: Русский (Носитель), Английский (C1), Персидский (А1)

Дополнительное образование и курсы:
• Продажи и переговоры (B2B)
• Управление командой и лидерство
• Digital-маркетинг и копирайтинг
• Аналитика продаж и бизнес-процессов

⸻

Hard Skills
• Активные продажи B2B
• Retention и upsell клиентов
• Управление отделом продаж (до 40 человек)
• Постановка KPI, контроль выполнения планов
• CRM-системы: Bitrix24, 1С
• Аналитика продаж и ведение отчетности
• Excel, Word
• Photoshop
• Копирайтинг и создание продающего контента
• Digital-контент, маркетинговые коммуникации
• Подготовка и публикация новостей и статей

⸻

Soft Skills
• Лидерство и наставничество
• Стратегическое мышление
• Ориентация на результат
• Коммуникабельность и презентационные навыки
• Работа в команде и взаимодействие с другими отделами
• Планирование и организация процессов
• Стрессоустойчивость и адаптивность

⸻