#vacancy #вакансия #cyprus #limassol #office #CustomerSupport #fintech #techsupport #clientexperience #paymentsindustry

Company: paytech
Location: Limassol
Employment: fulltime, office/hybrid
Position: Customer Support Specialist

🚀 paytech ищет Customer Support Specialist в Лимассоле!
paytech — быстрорастущая финтех-компания, которая меняет подход к онлайн-платежам. Мы в поисках клиентоориентированного и внимательного специалиста, который станет лицом нашей поддержки и поможет вывести сервис на новый уровень. 💙

🔹 Чем предстоит заниматься?
✔️ Отвечать на клиентские запросы через email, чат и (редко) по телефону — быстро, понятно и с заботой.
✔️ Помогать решать вопросы и передавать их в другие команды, если нужно.
✔️ Хорошо разбираться в продуктах paytech и уметь просто объяснить, как они работают.
✔️ Обновлять гайды, FAQ и базу знаний, чтобы пользователи могли легко находить ответы.
✔️ Фиксировать обращения в CRM (Zendesk).
✔️ Работать вместе с продуктовой, тех и другими командами — ради одного: отличного клиентского опыта.

🔹 Что мы ждем от кандидата?
✔️ Отличный английский (устный и письменный), знание других языков — плюс.
✔️ Опыт работы в клиентской поддержке в сфере финтех (платежные сервисы — большой плюс).
✔️ Умение слушать, сопереживать и решать проблемы клиентов.
✔️ Базовая тех грамотность: CRM-системы, Zendesk, базы знаний — всё это пригодится.
✔️ Гибкость, инициативность, ответственность и ориентация на клиента.

🔹 Что мы предлагаем?
📍 Уютный офис в Лимассоле — вкусный кофе, снеки, напитки, PS5 и шикарный вид с кухни на крыше.
📈 Возможности роста и развития в мире финтеха.
🤝 Команду без бюрократии, где ценят идеи и вклад каждого.
☕️ Командные ивенты, медстраховку, приятные бонусы и оформление work permit.

Хочешь стать частью paytech? Присылай резюме — будем рады познакомиться! 🚀