#vacancy #job #Cyprus #Limassol #remote #Retention

📍Кипр, Лимасол

🔎Ищем опытного Retention-менеджера в новый международный проект iGaming.

Ищем CRM-менеджера, который будет отвечать за построение и реализацию стратегий удержания игроков, управление жизненным циклом клиентов и максимизацию их ценности. Эта роль требует аналитических способностей, креативного мышления и отличных коммуникационных навыков.

Основные обязанности:
• Разработка и реализация CRM-стратегии:
◦ Создание и внедрение комплексных программ лояльности, бонусных предложений и акций, нацеленных на различные сегменты игроков (новички, VIP, неактивные).
◦ Разработка и запуск триггерных кампаний для предотвращения оттока и стимулирования активности игроков.
◦ Персонализация клиентского опыта на основе анализа поведения и предпочтений игроков.
• Анализ данных и отчетность:
◦ Мониторинг и анализ ключевых метрик CRM (LTV, churn rate, ARPU, CPA, retention rate и т.д.).
◦ Сегментация базы игроков по различным параметрам (активность, частота депозитов, сумма ставок и т.д.) для точного таргетинга.
◦ Подготовка регулярных отчетов и презентаций о результатах CRM-активностей.
• Работа с неактивными игроками:
◦ Разработка и реализация реанимационных кампаний для возвращения неактивных пользователей.
◦ Предложение персонализированных мотивационных акций и бонусов.
• Взаимодействие и координация:
◦ Тесное сотрудничество с маркетинговым, продуктовым и техническим отделами для обеспечения согласованности CRM-кампаний.
◦ Участие в разработке новых функций и улучшений продукта на основе анализа потребностей игроков.
◦ Контроль за жизненным циклом игроков и разработка стратегий для поддержания их интереса.
• Управление коммуникациями:
◦ Работа с различными каналами коммуникации (email, SMS, push-уведомления) для донесения нужной информации до игроков.
◦ Оптимизация контента и каналов коммуникации для максимизации их эффективности.
Требования:
• Опыт работы CRM-менеджером или на аналогичной позиции в iGaming индустрии от 2 лет.
• Глубокое понимание принципов работы с CRM-системами и инструментами аналитики.
• Опыт работы с различными каналами коммуникации (email, SMS, push-уведомления).
• Продвинутые навыки аналитики данных и работы с ключевыми метриками (LTV, churn rate, ARPU, retention rate).
• Знание принципов построения воронки продаж и удержания клиентов.
• Умение работать в команде, высокие коммуникативные навыки.
• Ориентация на результат и способность работать в динамичной среде.
• Английский язык на уровне Upper-Intermediate (желательно).вные навыки и умение работать в команде.
**Условия:
• **Ищешь не только интересную работу, но и комфортные условия?
• Начни удаленно, а мы поможем тебе переехать на Кипр после испытательного срока.
• Новый масштабный международный проект, где твой вклад будет ценен и заметен.
• Мы предоставим тебе все возможности для карьерного роста в дружной команде, где каждый открыт к общению и поддержке.
• Работаем в графике 5/2 (9-17 или 10-18) и предлагаем конкурентную заработную плату с бонусами. Присоединяйся!**
**
Жду ваших резюме @staisgame 💜