#vacancy #remote #payments #fintech #вакансия

🚀 Вакансия: Support Specialist (Payment Operations)
🌍 Формат работы: Удаленно
💼 Компания: Paysonix

Обязанности:
— Общение с бизнес-клиентами через Skype и мессенджеры, предоставление информации по их аккаунтам;
— Первичная обработка запросов, корректировка статусов транзакций;
— Анализ, проведение и согласование платежей с провайдером;
— Управление настройками процессинга и регистрация клиентов во внутренних системах;
— Работа с системами мониторинга;
— Эскалация сложных инцидентов на вторую линию поддержки при необходимости.

Требования:
— Английский на уровне B2/C1;
— Опыт работы в поддержке пользователей от 6 месяцев;
— Грамотная письменная и устная речь;
— Навыки работы с Youtrack, Grafana, Superset, Graylog;
— Базовое понимание этапов проведения платежей и работы протокола HTTP.
— Опыт в платежных системах будет преимуществом.

Условия:
— Удаленная работа 2/2 день/ночь;
— Обучение и поддержка на старте, наставничество;
— Предоставление необходимого оборудования и софта.

🌐 Если интересно, пишите мне в телеграм и присылайте CV - @alena_hiring :)