#вакансия #vacancy #customersuccess #IT #SAAS Позиция: Customer Success Manager со знанием португальского языка
Компания: NDA
Формат работы: удаленная работа Зарплата: оклад + полугодовые премии.
Чем предстоит заниматься:
- Управление и развитие отношений с ключевыми клиентами.
- Проведение регулярных созвонов и видеозвонков с клиентами.
- Анализ данных по клиентам и разработка стратегий по снижению оттока.
- Проведение апсейлов и кросс-сейлов.
- Работа с CRM-системами.
- Снижение уровня оттока клиентов и повышение LTV и NRR.

Что мы ждем от вас:
- Минимум 1 год опыта в роли Customer Success Manager или Key Account Manager.
- Понимание принципов управления клиентским опытом.
- Умение анализировать данные и разрабатывать стратегии.
- Опыт работы с корпоративными клиентами.
- Свободное владение португальским языком (С1 и выше).

**Личные качества:
**- Проактивность и инициативность.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Высокий уровень ответственности.
- Ориентация на результат.

Что мы предлагаем:
- Полная занятость, удаленная работа
- Влияние на пользовательский опыт миллионов компаний.
- Работа в data-driven компании.
- Конкурентный оклад.
- Профессиональный рост и обучение.
- Корпоративная онлайн-библиотека.
- Сервис психологической поддержки.
- Забота о сотрудниках: мероприятия, тимбилдинги и многое другое! Контакт для связи: Татьяна @Tanya_1911