Channels / CY iT HR
CY iT HR
@cyprusithr · supergroup
· filtered by
Любовь Егоренкова
📎 Webpage (not supported)
#vacancy #SupportEngineer #forex #technicalsupport
Всем привет! Меня зовут Егоренкова Любовь - я HR Manager в FX Back Office (http://fxbackoffice.com/)
Наш продукт - CRM для Forex, 6+ лет на рынке, 100+ клиентов по всему миру.
Платформа предоставляет широкий функционал клиентам и менеджерам forex компаний.
Работа с лидами, верификация, финансы, интеграция с торговыми платформами (MT4, MT5, CTrader, DevXperts, XOpenHub и другие), отчеты, автоматизация и многое другое. Дополнительные логические блоки разрабатываются и предоставляются в виде отдельных модулей.
Сейчас мы в поиске Support Engineer
Чем ты будешь заниматься:
- Взаимодействие с клиентами компании через систему тикетов. Дополнительная связь по скайпу и телефону.
- Анализировать базнес потребности клиента, техническую документацию программных продуктов/сервисов и возможности их интеграции в существующую CRM.
- Составлять техническое задание для разработчиков и документацию по настройке и использованию нового функционала.
- Помогать клиентам с настройками CRM.
- Выявлять и сообщать о системных и функциональных проблемах и перенаправлять их соответствующим членам команды.
- Следить за процессом, пока проблема не будет решена.
- Решать проблемы, связанные с конфигурацией, и информировать клиентов, как они могут решить эти проблемы самостоятельно.
Необходимые компетенции:
- Свободное владение английским языком.
- Возможность предоставить пошаговую техническую помощь, как письменную, так и устную.
- Внимательность, усидчивость, работа с большим объемом информации.
- Опыт работы с CRM системами
Преимуществом будет:
- Опыт работы в Форекс компании, знание принципов работы рынка Форекс и терминологии.
- Опыт работы с трейдинговыми платформами: MT4, MT5, cTrader.
- Опыт работы в роли ИТ-поддержки.
- Опыт работы с API, CSS/HTML, SQL, Swagger.
Что мы предлагаем:
- заработная плата по результатам собеседования
- официальное трудоустройство и визовая поддержка вас и вашей семьи
- компенсация обедов
- медицинская страховка
- необходимая техника, софт, курсы и вебинары
- оффлайн мероприятия
присылайте свое CV на почту [email protected] или в личные сообщения @lov_gor
Всем привет! Меня зовут Егоренкова Любовь - я HR Manager в FX Back Office (http://fxbackoffice.com/)
Наш продукт - CRM для Forex, 6+ лет на рынке, 100+ клиентов по всему миру.
Платформа предоставляет широкий функционал клиентам и менеджерам forex компаний.
Работа с лидами, верификация, финансы, интеграция с торговыми платформами (MT4, MT5, CTrader, DevXperts, XOpenHub и другие), отчеты, автоматизация и многое другое. Дополнительные логические блоки разрабатываются и предоставляются в виде отдельных модулей.
Сейчас мы в поиске Support Engineer
Чем ты будешь заниматься:
- Взаимодействие с клиентами компании через систему тикетов. Дополнительная связь по скайпу и телефону.
- Анализировать базнес потребности клиента, техническую документацию программных продуктов/сервисов и возможности их интеграции в существующую CRM.
- Составлять техническое задание для разработчиков и документацию по настройке и использованию нового функционала.
- Помогать клиентам с настройками CRM.
- Выявлять и сообщать о системных и функциональных проблемах и перенаправлять их соответствующим членам команды.
- Следить за процессом, пока проблема не будет решена.
- Решать проблемы, связанные с конфигурацией, и информировать клиентов, как они могут решить эти проблемы самостоятельно.
Необходимые компетенции:
- Свободное владение английским языком.
- Возможность предоставить пошаговую техническую помощь, как письменную, так и устную.
- Внимательность, усидчивость, работа с большим объемом информации.
- Опыт работы с CRM системами
Преимуществом будет:
- Опыт работы в Форекс компании, знание принципов работы рынка Форекс и терминологии.
- Опыт работы с трейдинговыми платформами: MT4, MT5, cTrader.
- Опыт работы в роли ИТ-поддержки.
- Опыт работы с API, CSS/HTML, SQL, Swagger.
Что мы предлагаем:
- заработная плата по результатам собеседования
- официальное трудоустройство и визовая поддержка вас и вашей семьи
- компенсация обедов
- медицинская страховка
- необходимая техника, софт, курсы и вебинары
- оффлайн мероприятия
присылайте свое CV на почту [email protected] или в личные сообщения @lov_gor
1 message on this day