Мне с ними реально помогает написать в сам Скрудж, мол, верните бабло за доставку на дом, а то вот мне ваш ACS прислал "приходите сами", вот скрин. Вуаля, ACS сами прекрасно приезжают. Но не в день, когда должны, а с задержкой конечно же. Дозвониться до них практически нереально на английском, плюс в 100% случаев обещанное "водитель вам позвонит за час до приезда" превращается в "Рэ, я у ворот, выходи", а декларируемое "До 13:00" всегда в лучшем случае 14-15 ... Спасает чуть-чуть записать мобилу курьера вашего района и звонить ему в день ожидаемой доставки. Но проще дать Скруджу 5 евро сверху и поиметь быструю курьерскую доставку без всех этих приключений. Хуже ACS я тут ещё сервиса не видел (( Жалобы их греческой верхушке их тоже совершенно не волнуют, своя жизнь.

Ну мне жаба не позволяет "простить" им уже уплаченные кровные и позволить их просто так прикарманить )) А с DHL всё устаканилось совсем просто (они сами подсказали) - зарегался у них через приложение, трекинг заранее через него прописываю, меняю дату и время с умолчания на своё - вуаля ! Ну и опять же, мобила курьера сохраняется, обычно это одни и те же персонажи, Ну может раз в несколько лет новые лица.

Но в целом DHL несравнимо лучше ACS хотя бы тупо доступным коллцентром и они ДАЖЕ отвечают на электронку (сам бы не поверил, но факт !). Единственная к ним претензия - они уже 7 раз только в этом году ставили на холд мои доставки до получения копии паспорта, ибо какой-то там тёзка висит в санкционных списках. Настоятельные просьбы сохранить себе уже сочетание ФИО и адреса с этой копией они честно признают неисполнимыми ((

У меня выборка не сильно массивная конечно, но из 15 заказов экспресс за +5 евро - ни одного ACS (тьфу3 !). Только сегодня ACS привёз заказ, который должен был на дом притащить ещё в пятницу и без субботнего и сегодняшнего пинка явно бы не привёз и завтра, прям ррр !

Мне они попытались так один раз бросить в почтовый ящик извещение, но копия видео, что курьер даже не пытался звонить ни в домофон, ни по телефону, помогла через два часа обрести посылку )) Но это личная реакция конкретного курьера. Я на 100500 уверен, что ACS офис положил бы на любые доводы, у них там клапаны на рубашках не закрываются

Чёрт ! Надо написать в Скрудж идею о явном декларировании курьерской службы для возможности отказа от неё )) С английским переводом сработало частично. В целом, кстати, пинки от Скруджей в ACS явно самое эффективное, что мне приходилось к ним применять. А что про нервы, да ладно, написать вежливое письмо в пятницу в Скрудж с темой - верните бабло за доставку на дом + сегодня с утра в ответ написать ACS не слишком ли много ухи они сожрали в выходные предлагать мне доставку на завтра вместо прошлой пятницы - никаких нервов вообще, даже забавно.

Это Вы про taxydromiki ? Эти жгунишки вообще привезли мой заказ даже не в моё почтовое отделение и поставили статус "Получено получателем". Опять же, через пинок самого Скруджа на следующее утро сотрудник Почты Кипра всё прекрасно привёз на дом, даже позвонив перед выездом. Сига-сига - она такая

Чтобы чуток вернуться в тему чатика - внимательнее на Скрудже при заказе технологически важных товаров для вашего DIY. Несколько раз уже было, что в описании одно - по факту другое, НО в карточке товара того самого отправителя реально не то, что в карточке заказанного товара !!! Конкретно, патчкорды по описанию базовой карточки SSFTP, реально FTP и если бы не параноидально сохранённые (привычка от времён славного Али) скрины - меня бы послали. Или переключатели для яхты в "морском" исполнении оказались обычными двухпозиционниками, где никаким IP65 даже рядом не раскуривали ... Зачем эти проблемы площадке - пока непонятно, но явно не успевают вылавливать.