Primetel, SMS в роуминге (из грузии) за 65 евро... Сколько сколько говорите старлинк? 50)),?

Интернет не работал. Это супруга каталась. Отправила мне смс и все).

У кабельнета были норм условия в роуминге. Не пользовался интернетом. но звонки/смс стоили гуманно ~20центов

Но интернет не работал

Billing обычно оперирует данными с HLRs, или с платформы. Соответственно есть шанс того что человек вообще физически в интернет выйти не мог, но несколько мб потратились на некие запросы сервисные...

Попробую жалобу составить и запрошу детализацию запроса на 6 мб

...оокккееей... Отговариваете от запроса детализации и жалобы?

Меня смущает, что не 100, не 200мб, а 6.5мб При этом, с точки зрения пользователя, НИЧЕГО, никакие сервисы, вотсап к примеру не работали.
Почему не будет IP адресов то? В этом смысл детализации.
Насчёт бесполезности на Кипре, возможно.
7+лет проработал на биллингах мобильного оператора. Такие кейсы решаются иногда.

Это праймтел.
Опыт общения с ними есть, я уже стребовал с них возврат денег, аванса за подключение домашнего интернета, который они не смогли провести.

Я все понимаю, и как это зависит от экспертности сотрудников 2-3 линии поддержки. Типо просто "ну да тут в логе 6,5мб", хз, отправим заявку обратно. Все понятно. Но имхо писать комплаенс надо. Месяц назад мне кабеленет выставили фии 5 евро, как они сказали за Не вовремя оплаченный счет. В течение недели разобрались что это их косяк и даже смс прислали что, исправили. И вот хз скольким они по пятерки накинули.

Ну не...Я много разных разбирал штук. И ошибки сервисов и оборудования прочего.

Дошли руки проверить условия. Оказывается 50 евро лимит на роуминг. In accordance with EU regulations, data roaming is subject to limits (currently €50/month excl. VAT, limit applies to out of bundle usage only) _ Понятно почему инет быстро закончился. Mobile internet
€9.9900/MB