Public Telegram Archive
Channels About
CY Internet & Mobile
@cyprusinet · supergroup · filtered by Michael
Michael 2024-06-14 11:26 UTC
Serkka
Billing обычно оперирует данными с HLRs, или с платформы. Соответственно есть шанс того что человек ...
Какие сервисные запросы? HLR (в данном случае вообще VLR) и интернет - непересекающиеся вселенные. И "выйти в интернет" - это не равно загрузить сайт в браузере. Нужно выключать передачу данных в роуминге и тогда не будет случайных списаний.
Michael 2024-06-14 11:35 UTC
Serkka
...оокккееей... Отговариваете от запроса детализации и жалобы?
Я практически уверен, что в детализации не будет урлов или айпи-адресов. Ну и как можно эту информацию использовать в целях оспаривания начислений. Типа, я не открывал сайт pool.ntp.org? Ну конечно, ведь это телефон сам открыл для перевода часов. Бесполезно. Единственный рабочий вариант - рассчитывать на корректировку по лояльности. Но не знаю, работает ли это в кейблнете.
Michael 2024-06-14 11:44 UTC
Serkka
Меня смущает, что не 100, не 200мб, а 6.5мб При этом, с точки зрения пользователя, НИЧЕГО, никакие ...
Ну вот я сейчас открыл литлснитч, у меня в моменте комп подключен к примерно 40 серверам по всему миру. Куча резидентных программ что-то там пингует и скачивает по паре байт. Из этой информации нельзя сделать никаких выводов.
У меня стаж работы в мобильном операторе 15 лет, такие кейсы решаются, да, но только в рамках программы лояльности.
Michael 2024-06-14 11:55 UTC
Serkka
Я все понимаю, и как это зависит от экспертности сотрудников 2-3 линии поддержки. Типо просто "ну да...
Ну ок, удачи. Имхо, для 7 лет стажа в операторском биллинге многовато оптимизма.)
5 messages on this day