Очень похоже на провайдера с радиомостом. И к тому ж очень местного со слабым оборудованием

Жто вообще что угодно может быть. Нет данных как подключены оба ноута: кабель, вай-фай, какой вай-фай, как далеко от точки доступа и куда остального.

Не, вообще не то, простите.
Оба к одному и тому ж вай-фай подключены?
Провайдера уже посмотрел, это прям.. они хоть через jcc платят?
Первое правило саппорта / не верь клиенту)))

Нельзя ничего прям сказать точного. Разные комнаты с ноутами - и все.
Вместо 1 клиента на 2.4ГГц, стало 10.
Вообще не вижу проблем, как и остальные, для простого голоса. Нужно глубже смотреть

Старый мак со старым сафари. Вообще нет данных по железу. Гадаем на воде
На маке идет конвертер видео...,)))

Ноуты оба стоят рядом?
Канал стабильный, хоть и фиговый даже по меркам острова. Раз такое допустили, дальше может быть что угодно с железом. Надо смотреть цепочку пристально

По задержкам в нагрузке рассказали - провайдер.
Реализация стеков конечно разная - к гадалке не ходи.
Если 4 ноута на 2.4ггц сети и одновременно - то все плохо изначально

Вот поэтому я так хочу уйти из саппорта🤣

Но все это - гадания на кофейной гуще.
Можно попросить одновременный спидтест, например.
А потом, выключить все ноуты, оставить 1 и на нем проверить связь из того места, в котором спидтест шел

Я конечно не защищаю яблоко, но это было 6 лет назад. Столько поникшено и столько багов появилось...