Товарищи интернетчики, вопрос про UK интернет, но чат этот наиболее подходящий. У клиента плохое качество голосовой телефонии, запинается звук, попросили спидтест - видим такую странную картину, что ping маленький, а upload latency, download latency в районе сотки. Это как и почему может быть, кто-то сталкивался? Два скриншота прислали, первый с компьютера на windows, второй с компьютера на mac os, цифры +- те же, так что локальные проблемы в OS исключены (первая мысль была джиттер по причине дикой memory pressure).

Тот первый скрин windows, этот второй mac.

p.s. На самом деле все еще непонятнее, т.к. у клиента 2 mac и 2 win, говорит, что на двух mac все прерывается, а на двух windows все отлично, хотя звонки через веб приложение в Chrome.

Но я пока в этот чат с вопросом, почему и как может быть upload latency 174 с пингом 18.

Была мысль, что у нее кто-то торренты качает, я у себя пробовал качать убунту на всю толщину канала, у меня download latency растет всего-лишь с 21 до 24, а не в разы.

И еще, до этой недели у этого клиента на этом канале все прекрасно работало.

И еще веселые картинки, вот на этой метрике - "хороший" звонок с windows, который без запинок в звуке, в нем packet loss в метриках

А в этой картинке - "плохой" звонок с mac, который запинался, с той же сети. Может быть, что сетевой стек как-то иначе работает в другой OS и на Windows оно быстрее считает пакет утерянным, а на Mac дольше его ждет и происходит "запинка"?

Только проблема с outbound у них.

Не, у них там только кнопка звонить )

Смущает, клиент, простите, бабушка, но к разным одинаково плохо

Думаю исходить из того, что вайфай оба, вряд ли они провода втыкают.
Провайдер plus.net, не менялся 2 года, все работало до этого, клиент клянется, что не меняли ничего

Короче, новая микроволновка у соседа?
Думаю как клиенту объяснить, почему "этот ваш сайт" на mac не работает, а на windows работает 🤒

Проблема присутствует в записи с сервера

Оба к одному и тому же домашнемк вай-фай подключены, со своей стороны видим у всех один IP.
Два ноута на windows хорошо, два на mac плохо.
Самое главное - слышим записи со своей стороны, что оно так и есть, а по метрикам джиттер видим наоборот на windows 🙈

Да там twilio внутри, они сами неплохо справляются, интересен именно парадокс тут жалоба "у вас на mac сломался сайт"

Свежий хром и там и там, мак второй выдали "на работе" новый, приложения говорят только несколько самых необходимых 😂
Жду (завтра уже) memory pressure и cpu load скриншотов, хотя там мамой клянутся что все хорошо. Завтра продолжим на кофе гадать вместо воды (пришел за идеями)

Клиент почему-то написал, что у них "ultra fast" интернет, вот думаю, это как, по меркам 2010 разве что 🤒
Жду еще ответа, сколько мегабит обеещает ISP, может там кто-то другой канал сожрал (?)

Шнурок в мак они вряд ли воткнут, тут скорей попросить к соседям сходить проверить 😬

Иначе type c донгл нужен, патчкорд, и понимание, куда им тыкать

Ушел давно, не помогло )

Еще мысль - что если "ничего не меняли" в сети, но принесли домой старый телефон с WiFi G, теперь вся сетка на 20 МГц ширине каналов

Как раз будет <54 Mbps вместо их "ультра фаст"

Воу, полезная ссылка, спасибо.
Я теперь еще вспомнил, что на "тачбаре" у меня китайский usb хаб глушил вайфай, решалось буквально завязыванием в узел короткого кабеля от хаба (чтобы не был антенной).