Всем привет

Помогите разобраться, пожалуйста. Подключён домашний интернет Cyta (договор заключала компания, потом переоформили на сотрудников, так что бумаг на руках нет). Смотрю личный кабинет My Cyta. Судя по нему, подключён вроде как DSL, но таких тарифов (150 МБ/с входящая и около 50 МБ/с исходящая) в DSL я не вижу (максимум 100 МБ/с), в Fiber - тоже (минимум 200 МБ/с). Зато вижу, что в My Services имеется как DSL Access-Subscription, так и Fiber Access-Subscription. Так у всех с DSL или это намёк на то, что можно легко (относительно) переключиться на Fiber?
При этом, related service number не пробивается в проверке доступности Fiber (/check-fiber-availability-existing-customer). А если проверить по адресу (как новый клиент), то пишет, что доступно. Насколько этому можно верить?

p.s. возможно, с этим уже надо идти в саппорт? Но представляя, сколько там будет непонимания и волокиты, я хочу сперва попробовать разобраться без саппорта

#cyta #fiber #dsl
https://i.imgur.com/DRxUMHl.png

Да, точно. Тонкий жёлтый провод с зелёным наконечником

Спасибо! Тогда, предполагаю, остался корпоративный тариф, который компания заключала, а при смене договора на физлицо этот тариф остался. Видимо, придётся таки идти в офис/саппорт, чтобы тариф хотя бы на 200 Мб/с поменять

О, спасибо. Да, видимо, это оно. А я уже им в поддержку написал. Попробую тут поменять, хотя тут почему-то только 100 и 200. Как я понимаю, смена тарифа бесплатная? Только на 2гб платно вроде

p.s.: Да, бесплатно. Нашёл инфу. Вопрос снят