Приветствую, подскажите, а broadband box от эпика работает только в режиме 5g? Или может ещё в 4g работать? А то когда я пришел к ним в офис сказали, что извините у вас нет 5g покрытия там где вы живёте, так что broadband box мы вам не дадим...

Они не хотят забивать канал 4G в вашей локации, работать то работает.

Хмм... Так а в принципе они имеют право мне отказать в услуге на таком основании?

Да, конечно. "Нет технической возможности", просто предложат взять бокс с меньшим включённым трафиком.

Были подтверждения такому?

Так вам же самому и отказали...

Мне интересно, может они там что-то напутали на месте, а по факту не должны были.

1TB пакеты строго привязаны к месту.

класс, мне тож прислал, молодцы
в итоге выдержали сроки даунтайма?

Dear subscriber, due to network maintenance there may be a disruption of the service 2036**** on 12/01/2023 from 00:00-07:00. We apologize for any inconvenience.

Я месседж писал аж в августе 20))) откуда ж я помню)

ну и отл! если не помните, значит всё прошло хорошо))

Здравствуйте,купили симкарту primetel, как я поняла она действует только 3 месяца ? Можно ли как-то продлить эту симку или хотя бы сохранить номер ?

Пополнить на 10 евро - продлится на год

Пополнила на 5€ получается она автоматически на год продлилась ? Т.е. теперь пока не закончатся эти 5 евро и не истрачу весь интернет симка будет действовать ? По сути звонить с неё я не буду ,только пользоваться Вотсапом и все

Нет. Интернет это одно, действие симки этот другое.
Проверьте *133#

Ну вот *133# ввела -получается на год теперь действие симки ? Главное ,чтоб всегда были деньги на балансе я так понимаю ?

+ конечно лучше, но симка должна действовать до даты. Без денег она не включится в роумининг.

Не поняла вас. Вот написано на скриншоте выше что срок действия 9 января 2024 года. Если я правильно понимаю, пока есть баланс на звонки и на интернет, это значит что симкарта работает и активна ?

Даже +0,01 она активна в родной сети до 09.01.2024.

В родной сети то есть на Кипре. Но за границей уже нет, верно ?

За границей (не в ЕС) - роумининг, он уже не должен включится без денег.

Поняла,спасибо большое за ответ 😊

получил впервые инвойс от epic за мобайл и много непонятностей: например минусовой payable, значит ли это что я им пока ничего не должен, но зачем тогда due date? так же достаточно много расчётов и странный total charge в районе 35€, что выглядит побольше чем заявленная стоимость 5g unlimited max за 29.99€. поясните, пожалуйста, кто знает

почему бы не обратиться в epic?

это вариант, конечно, но лишний раз не хочется. возможно отрицательный payable не самая редкая ситуация

Если вы что-то платили - это вычли. Если к оплате 0 значит 0, там часто бывает сначала без скидки - потом со скидкой. Ещё может вернули за подключение или ещё что.

платил 40 при переходе, да в том то и дело, что ожидал к оплате 0, но вижу там минус, это удивляет. с другой стороны неприятно будет если за неуплату отключат )

Гайз, а сколько по времени cyta обычно свой fiber подключает? Заявку пару недель назад оставил, наличие в доме есть, но тишина. Ни ответа, ни привета..