В ютюб-то писали? У них местами адекватная поддержка

https://twitter.com/TeamYouTube
Our social support team replies to questions in English, French, German, Portuguese, Russian, Spanish, Japanese, and Bahasa.

в твиттер же. Погуглите как пользоваться твиттером, если не пользовались. Если у вас популярный канал (у вас же ценный популярный канал с десятью миллионами подписчиков, правда?;)), то должен быть еще доступен чат с creator support team на саппорте гугла