У меня также было. В первый счёт НЕ было депозита, а в следующий его включили. Они возвращают эти 40 евро без проблем при расторжении договора.

Я к ним в офис привёл следующего за мной квартиросьемщика и попросил на него оформить новый контракт, и оставить тот же самый модем, мол всё с ним нормально, работает ). Они мне вернули депозит и переплату за последний счёт (который авансом) тут же. (то есть модем мы не снимали и не носили)